آیا هنگام اتصال یک درایو قلم، کارت SD یا یک دستگاه USB دیگر به رایانه شخصی خود، « ^(USB)دستگاه USB ناشناخته^{(Unknown USB Device)} ( درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق بود)» یا « کد 43^{(Code 43)} » را در مدیریت دستگاه ویندوز^{(Windows Device Manager)} می‌بینید ؟ این راهنمای عیب یابی به شما نشان می دهد که چگونه آن را برطرف کنید.

خطای Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) زمانی رخ می دهد که سیستم عامل در تعیین هویت یک دستگاه USB مشکل داشته باشد. این ممکن است به دلیل نقص در سطح سخت افزار دستگاه مورد نظر یا رابط USB رایانه شما باشد.

با این حال، قبل از رسیدن به این نتیجه، پیشنهادات و راه حل های زیر را برای رفع کد خطای «درخواست توصیف کننده دستگاه USB ناموفق» در ویندوز 10^{(Windows 10)} و 11 دنبال کنید.

1. دستگاه USB را به^{(Plug USB Device Into)} یک پورت متفاوت وصل کنید^{(Different Port)}

گاهی اوقات، تنها چیزی که برای حل مشکلات مربوط به USB در ^(USB)ویندوز^(Windows) لازم است، وصل کردن یک دستگاه به یک پورت USB دیگر در رایانه شما است. اجتناب از هاب ^(Avoiding)USB خارجی ایده خوبی است زیرا آنها اغلب مشکلات اضافی ایجاد می کنند. همچنین، آیا تا به حال سعی کرده اید کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید؟

2. اسکن برای تغییرات سخت افزاری را انجام دهید^(Hardware)

یکی دیگر از راه‌حل‌های سریع این است که از ویندوز^(Windows) خواسته شود تا رایانه شما را برای تغییرات سخت‌افزاری مجدداً اسکن کند. می توانید این کار را از طریق Device Manager داخلی انجام دهید .

1. Windows Key + R را فشار دهید تا کادر Run باز شود .

2. devmgmt.msc را تایپ کنید و Enter را فشار دهید .

3. نام رایانه شخصی خود را در بالای صفحه Device Manager برجسته^(Highlight) کنید و Action > Scan for hardware changes را در نوار منو انتخاب کنید.

3. از Hardware^{(Use Hardware)} and Devices Troubleshooter استفاده کنید^{(Troubleshooter)}

ویندوز^(Windows) دارای یک عیب یاب داخلی است که می تواند به طور خودکار مشکلات سخت افزاری مختلف رایانه شما را برطرف کند. برای اجرای آن:

1. یک جعبه Run جدید باز کنید.

2. دستور زیر را قرار داده و Enter را فشار دهید:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically را انتخاب کنید و Next را انتخاب کنید . سپس، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا عیب یاب را اجرا کنید.

4. ورودی های رجیستری ^{(Corrupt Registry)}خراب^{(Repair Broken)} یا خراب را تعمیر کنید

یک رجیستری سیستم خراب، شکسته یا متورم می تواند در نحوه تعامل سیستم عامل با دستگاه های USB مانند هارد دیسک های خارجی و آداپتورهای بلوتوث اختلال ایجاد کند. ^(Bluetooth)از یک ابزار رایگان پاکسازی رجیستری^{(free registry cleaning utility)} برای اسکن و رفع مشکلات رجیستری استفاده کنید. برای مثال، در اینجا نحوه استفاده از Wise Registry Cleaner آورده شده است. قبل از شروع یک نسخه پشتیبان از رجیستری سیستم ایجاد کنید.^{(Create a backup of the system registry)}

1. Wise Registry Cleaner را دانلود و نصب کنید .

2. Wise Registry Cleaner را باز کرده و Deep Scan را انتخاب کنید تا اسکن رجیستری سیستم شما آغاز شود.

3. برای رفع مشکلات رجیستری سیستم، Clean را انتخاب کنید.^(Clean)

5. Fast Startup را در ویندوز غیرفعال کنید

^(Fast)راه اندازی سریع یک عملکرد داخلی ویندوز^(Windows) است که زمان بوت شدن رایانه شما را^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} پس از خاموش شدن سرد سرعت می بخشد. اگر خطای «دستگاه USB ناشناخته ( درخواست توصیفگر دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق بود)» همچنان ادامه دارد، آن را غیرفعال کنید . می توانید این کار را از طریق گفتگوی Power Options انجام دهید.^{(Power Options)}

1. powercfg.cpl را در کادر Run تایپ کنید و ^(Run)Enter را فشار دهید . یا جستجوی ویندوز^{(Windows Search)} را باز کنید ، Control Panel را در کادر جستجو تایپ کنید و Open > Hardware and Sounds > Power Options را انتخاب کنید .

2. Choose what the power buttons do on the panel سمت چپ را انتخاب کنید.

3. تغییر^(Change) تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند را انتخاب کنید و به قسمت تنظیمات Shutdown بروید.^(Shutdown)

4. علامت کادر کنار Turn on fast startup (توصیه می شود) را بردارید.

5. ذخیره^{(Select Save)} تغییرات را انتخاب کنید و از Power Options خارج شوید .

6. منوی Start را باز کنید و ^(Start)Power > Shutdown را انتخاب کنید تا کامپیوتر شما خاموش شود. گزینه Restart^(Restart) را انتخاب نکنید . سپس به صورت دستی آن را دوباره روشن کنید.

6. USB Selective Suspend Setting را غیرفعال کنید

به‌طور پیش‌فرض، ویندوز^(Windows) به‌طور انتخابی پورت‌های USB را در لپ‌تاپ‌ها تعلیق می‌کند تا در مصرف انرژی صرفه‌جویی کند. با این حال، این می تواند منجر به مشکلات مختلفی شود، مانند خطاهای "دستگاه USB ناشناخته ( درخواست توصیف کننده دستگاه^{(Device Descriptor Request)} ناموفق بود)" و "کد 43". تنظیمات مربوطه را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا تفاوتی ایجاد می کند.

1. دوباره پنجره تنظیمات Power Options را باز کنید.^{(Power Options)}

2. تغییر^(Change) تنظیمات طرح را در کنار طرح برق فعال رایانه خود انتخاب کنید.

3. گزینه Change advanced power settings را انتخاب کنید.

4. تنظیمات USB را باز کرده و ^{(Expand USB)}Use selective suspend setting را انتخاب کنید.

5. باتری را روشن کنید و روی غیرفعال ^(Disabled)وصل^(Plugged) کنید .

6. Select Apply > OK را برای ذخیره تغییرات خود انتخاب کنید.

7. درایورهای ^(Drivers)USB خود را حذف و دوباره نصب کنید^(USB)

گفتگوی انجمن^(Forum) نشان دهنده حذف و نصب مجدد درایورهای USB برای رایانه شما به عنوان یک راه حل احتمالی برای خطای "دستگاه USB ناشناخته" است. ^(USB)برای انجام آن:

1. دستگاه USB^(USB) مشکل ساز را از برق بکشید و Device Manager را باز کنید.

2. روی دسته Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus)} controllers دوبار کلیک کنید تا بزرگ شود.

3. روی USB Root Hub^{(USB Root Hub)} یا Generic USB Hub کلیک راست کرده و Uninstall device > Uninstall را انتخاب کنید . برای ورودی های اضافی با همین نام تکرار کنید .^(Repeat)

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. هنگام راه اندازی مجدد، ویندوز^(Windows) به طور خودکار درایورهای USB را دوباره نصب می کند.^(USB)

توجه: اگر از دستگاه رومیزی استفاده می کنید، صفحه کلید و ماوس شما دیگر کار نمی کنند. دکمه پاور^(Power) روی محفظه CPU را فشار دهید تا خاموش شود.^(CPU)

5. Device Manager را دوباره باز کنید، نام رایانه شخصی خود را در بالای لیست دستگاه ها انتخاب کنید و Action > Scan for hardware changes را انتخاب کنید.

8. نرم افزار درایور^{(Driver Software)} را برای USB رایانه خود به روز کنید^(USB)

درایورهای USB^(USB) قدیمی یکی دیگر از دلایل خطای «درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق» است. برای به روز رسانی آنها:

1. Device Manager را باز کنید.

2. دسته کنترلرهای Universal Serial Bus را گسترش دهید.^{(Universal Serial Bus)}

3. روی USB Root Hub^{(USB Root Hub)} کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید. برای ورودی های اضافی با همین نام تکرار کنید.

4. جستجوی^(Search) خودکار برای درایورها را در پاپ آپ Update Drivers انتخاب کنید.^{(Update Drivers)}

5. صبر کنید^(Wait) تا ویندوز^(Windows) آخرین درایورها را پیدا کرده و نصب کند.

اگر ویندوز^(Windows) نمی تواند درایورهای USB جدیدتر را پیدا کند ، به وب سایت سازنده لپ تاپ یا مادربرد خود - Dell ، HP ، Acer و غیره مراجعه کنید و به روز رسانی درایور دستگاه را بررسی کنید. روش دیگر، از یک ابزار^{(use a driver updater tool)} به روز رسانی درایور مانند Driver Booster برای اسکن و به روز رسانی نرم افزار درایور رایانه خود استفاده کنید.

9. ویندوز^(Windows) را برای تعمیر دستگاه USB ناشناخته به روز کنید^{(Fix Unknown USB Device)}

مایکروسافت^(Microsoft) به طور منظم رفع اشکال را در قالب به‌روزرسانی‌های ویندوز منتشر^(Windows) می‌کند که به طور بالقوه می‌تواند مشکل «دستگاه USB ناشناخته» را حل کند. برای نصب آنها:

1. Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات^(Settings) باز شود . یا روی دکمه Start^(Start) کلیک راست کرده و Settings را انتخاب کنید .

2. Windows Update را انتخاب کنید.

3. Check^{(Select Check)} for updates > Download and install را انتخاب کنید.

به‌علاوه، مشاهده^(View) به‌روزرسانی‌های اختیاری ( ویندوز 10^{(Windows 10)} ) یا گزینه‌های پیشرفته > به‌روزرسانی‌های اختیاری ( ^(Advanced)ویندوز 11^{(Windows 11)} ) را انتخاب کنید و همه به‌روزرسانی‌های درایور سخت‌افزار مورد تأیید مایکروسافت را نصب کنید.^{(Microsoft-certified)}

به ندرت، به روز رسانی ویندوز نیز می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. ^(Windows)اگر خطای «درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق» بلافاصله پس از به‌روزرسانی ویندوز^(Windows) ظاهر شد، آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز را حذف نصب کنید^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. ویندوز^{(Roll Back Windows)} را به حالت قبلی برگردانید

اگر بازیابی سیستم را در ویندوز تنظیم کرده اید^{(System Restore set up in Windows)} ، سعی کنید سیستم عامل را به زمانی برگردانید که با مشکل «توصیف دستگاه USB شکست خورده» مواجه نشدید.

1. rstrui را در کادر Run تایپ کنید و ^(Run)Enter را فشار دهید .

2. یک نقطه بازیابی را انتخاب کنید و دکمه Scan for Apped Programs را انتخاب کنید تا برنامه ها و درایورهایی را که در صورت انتخاب ادامه دهید تحت تأثیر قرار می گیرند، شناسایی کنید. سپس، Next را انتخاب کنید .

3. Finish را انتخاب کنید.

منتظر بمانید^(Wait) تا جادوگر بازیابی سیستم^{(System Restore)} ، سیستم عامل را به حالت قبلی برساند.

شما چه کار دیگه ای میتوانید انجام دهید؟

اگر خطای «توصیف دستگاه USB شکست خورد» برطرف نشد، بررسی کنید که آیا رایانه دیگری می‌تواند دستگاه ^(USB)USB را بدون مشکل شناسایی کند یا خیر. اگر می تواند، احتمالاً مشکلی در سخت افزار رایانه شما وجود دارد - به عنوان مثال، خرابی کنترل کننده میزبان USB یا منبع تغذیه.

قبل از بازدید از تکنسین کامپیوتر محلی خود، آخرین تلاش را برای حل مشکل با checking if BIOS/UEFI needs an update یا بازنشانی ویندوز به پیش فرض های کارخانه^{(resetting Windows to factory defaults)} انجام دهید . اگر دستگاه USB در جای دیگری نیز از کار بیفتد، احتمالاً معیوب است.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you kеep seeing аn “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failеd)” or “Code 43” in Windows Dеvice Manager when connecting a pen drive, SD card, or another USB device to your PC? This troubleshooting guide shows yoυ how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• تعمیر دستگاه USB ناشناخته در ویندوز 10 (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)

• 8 روش برای رفع خطای “شما اجازه ذخیره در این مکان را ندارید” در ویندوز

• 5 بهترین راه برای رفع "عملیات ناموفق با خطای 0x0000011B" در ویندوز

• Fix Unknown USB Device، Descriptor Request خطا خطا در ویندوز

• در هر راه‌اندازی مجدد، «راه‌اندازی رایانه شما را برای اولین استفاده آماده می‌کند» را برطرف کنید

• رفع «دستگاه شبکه بی‌سیم پشتیبانی‌نشده شناسایی شد. خطای سیستم متوقف شد

• خطای «نمی توان از فایل منبع یا دیسک خواند» را برطرف کنید

• چگونه می توان درایو USB را با اندازه اشتباه درست کرد

• نحوه رفع «مشکلی در تجزیه بسته» در اندروید

• 9 روش برای رفع ERR_CONNECTION_RESET در Google Chrome

• 9 روش برای رفع خطای توقف کار Gboard در آیفون و اندروید

• هنگام حذف در ویندوز، «نمی‌توان این مورد را پیدا کرد» را برطرف کنید

• خطای «فایل برای سیستم فایل مقصد خیلی بزرگ است» را برطرف کنید

• نحوه رفع خطای «ویندوز نتوانست درایور را برای آداپتور شبکه شما پیدا کند».

• نحوه رفع مشکل "دستگاه متصل به سیستم کار نمی کند" در ویندوز

• نحوه رفع خطای «Google Keeps Stop» در اندروید

• 6 روش برای رفع کد نتیجه VirtualBox: خطای E_FAIL (0x80004005) در ویندوز

• نحوه رفع خطای «حفاظت از منابع ویندوز نمی تواند عملیات درخواستی را انجام دهد»

• چگونه خطای «بدون مسیر» Discord را برطرف کنیم

• نحوه تعمیر کد وضعیت DoorDash 400 (درخواست بد)