گوگل کروم^{(Google Chrome)} همچنان انتخاب ارجح برای بسیاری از کاربران اینترنت^(Internet) برای مرور وب است. سریع و ایمن است اما گاهی اوقات می‌دانیم که باعث ایجاد مشکل می‌شود. به عنوان مثال، هنگامی که می‌خواهید به یک وب‌سایت متصل شوید، ممکن است یک پیام خطایی دریافت کنید - این سایت نمی‌تواند اتصال امنی ایجاد کند^{(This site can’t provide a secure connection)} و کد خطای زیر ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR را نمایش می‌دهد . در بیشتر موارد، این خطا به دلیل مشکلی در سرور است، یا ممکن است به گواهی احراز هویت مشتری نیاز داشته باشد که ممکن است در دسترس نباشد. همچنین، همین خطا می تواند به دلایل متعدد دیگری ایجاد شود. با این وجود، در اینجا چند راه حل وجود دارد که می توانید برای رفع مشکل آزاردهنده امتحان کنید.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

برای فعال کردن کاربران برای مرور ایمن در Chrome ، Chrome از وب‌سایت‌ها می‌خواهد از گواهی‌های قابل اعتماد استفاده کنند. یک وب‌سایت امن باید گواهی‌های SSL ( لایه سوکت‌های امن^{(Secure Sockets Layer)} ) قابل اعتماد داشته باشد. به عبارت دیگر، اگر وب سایت دارای گواهینامه SSL قابل اعتماد در ^(SSL)کروم^(Chrome) نباشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید.

آدرس^(URL) وب سایت را ببینید . اگر اتصال ایمن است، آدرس باید با https شروع شود (به s در انتها توجه کنید). همچنین، می‌توانید وضعیت امنیتی را در نوار آدرس Chrome بررسی کنید. چگونه؟ در سمت چپ آدرس وب سایت، وضعیت امنیتی را بررسی کنید. اگر « ایمن^(Secure) » با نماد قفل روی صفحه رایانه شما ظاهر شد، به این معنی است که وب سایت امن است. علاوه بر " ایمن^(Secure) "، اگر متوجه " اطلاعات^(Info) یا غیر ایمن" یا "ناامن یا خطرناک" شدید، باید بلافاصله وب سایت را ترک کنید.

برای رفع ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR در Chrome در ویندوز 10^{(Windows 10)} ، باید:

1. پروتکل کروم QUIC را غیرفعال کنید
2. تنظیمات صحیح تاریخ^{(Correct Date)} و زمان را پیکربندی کنید^{(Time Settings)}
3. افزونه های مرورگر اینترنت^{(Internet Browser Extensions)} خود را غیرفعال کنید
4. وضعیت SSL خود را پاک کنید
5. سطح امنیت اینترنت^{(Internet Security)} و حریم خصوصی^{(Privacy Level)} خود را تغییر دهید
6. ^{(Exclude SSL)}اسکن پروتکل SSL را در تنظیمات آنتی ویروس خود حذف کنید.^(Antivirus)

اگر از اصل بودن وب سایت مطمئن هستید، به شرح زیر اقدام به عیب یابی کنید:

1] پروتکل کروم QUIC را غیرفعال کنید

غیرفعال کردن روش پروتکل QUIC^{(QUIC Protocol)} در کروم^(Chrome) یکی از روش های آزمایش شده برای رفع خطای SSL است. ^(SSL)بنابراین اگر می خواهید پروتکل QUIC را در مرورگر ^(QUIC)گوگل کروم^{(Google Chrome)} غیرفعال کنید، آدرس زیر را کپی کرده و در نوار آدرس پیست کنید.

« chrome://flags/#enable-quic » را بزنید و Enter را بزنید.

در مرحله بعد، در لیست کشویی گزینه "Disabled" را انتخاب کنید و سپس مرورگر Google Chrome خود را مجددا راه اندازی کنید . از این پس، دیگر باید SSL_PROTOCOL_ERROR را  در^(Hereafter) Google Chrome مشاهده ^{(Google Chrome)}نکنید^{(SSL_PROTOCOL_ERROR)} .

2] تنظیمات صحیح تاریخ^{(Configure Correct Date)} و زمان را پیکربندی کنید^{(Time Settings)}

گاهی اوقات، تغییر در تنظیمات تاریخ و زمان نیز می تواند باعث این تضاد شود. بنابراین، بهتر است این تنظیمات را به درستی پیکربندی کنید

ابتدا تنظیمات تاریخ^(Date) و زمان^(Time) را در کادر جستجو تایپ کنید و این تنظیمات را انتخاب کنید. در مرحله بعد، بر روی "تغییر تاریخ^(Date) و زمان^(Time) " کلیک کنید تا آن را تغییر دهید.

^(Click)برای تغییر همان حالت، روی «منطقه زمانی» کلیک کنید .

پس از اتمام، OK را فشار دهید.

3] افزونه های مرورگر اینترنت^{(Internet Browser Extensions)} خود را غیرفعال کنید^(Disable)

وقتی با خطای اتصال ssl مواجه شدید، سعی کنید Google Chrome را در حالت ناشناس^(Incognito) راه اندازی کنید و همان صفحه وب را با خطای اتصال ssl در حالت ناشناس بارگیری کنید. اگر می توانید به صفحه وب دسترسی پیدا کنید، می توانید مطمئن باشید که یکی از برنامه های افزودنی شما این خطا را می دهد. سعی کنید پسوند مقصر را پیدا کنید و سپس آن را غیرفعال کنید یا پسوند را حذف کنید. برای انجام این کار، مرورگر گوگل کروم^{(Google Chrome)} را باز کنید، روی نماد منوی^(Menu) قابل مشاهده در بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه «ابزارهای بیشتر» را انتخاب کنید.

سپس روی گزینه Extensions کلیک کنید و تیک گزینه Enabled را که در مقابل افزونه ای که می خواهید غیرفعال کنید علامت گذاری شده است بردارید.

سپس بر روی Remove کلیک کنید تا کاملا پاک شود.

4] وضعیت SSL خود را پاک کنید

گاهی اوقات حالت SSL می تواند ناخودآگاه اتصال SSL را مسدود کند. مراحل زیر را برای پاک کردن وضعیت SSL خود ادامه دهید :

Control Panel را باز کنید و در قسمت Category روی Network and Internet applet کلیک کنید.^{(Network and Internet)}

سپس Network and Sharing Center را انتخاب کرده و Internet Options را انتخاب کنید.

در نهایت روی Clear SSL State در تب Content کلیک کنید و دکمه OK را فشار دهید.

5] سطح امنیت^{(Change Your Internet Security)} و حریم خصوصی اینترنت خود را تغییر دهید^{(Privacy Level)}

اگر سطح "بالا" را به عنوان سطح امنیت و حریم خصوصی خود تنظیم کرده باشید، ممکن است برخی از اتصالات ناشناخته از جمله اتصالات SSL را مسدود کند. این ممکن است منجر به چشمک زدن خطای Err_SSL_Protocol_Error روی صفحه کامپیوتر شما شود.

با تغییر این تنظیمات به " متوسط^(Medium) " یا "کم"، می توانید این مشکل را برطرف کنید و اتصالات SSL شما دیگر مسدود نخواهد شد. برای تغییر سطح امنیت و حریم خصوصی اینترنت خود، Control Panel را باز کرده و گزینه های اینترنت را انتخاب ^(Internet) کنید^(Options) .

سپس، برگه «امنیت» را انتخاب کرده و سطح «متوسط» را تنظیم کنید.

همین کار را با برگه «حریم خصوصی» انجام دهید. پس از تغییر این تنظیمات، دوباره مرورگر Google Chrome خود را بارگیری مجدد کنید تا تأیید کنید که آیا مشکل حل شده است یا ادامه دارد.

5] اسکن پروتکل SSL^{(Exclude SSL)} را در تنظیمات آنتی ویروس خود حذف کنید^(Antivirus)

گاهی اوقات، یک برنامه آنتی ویروس^(Antivirus) می تواند مشکلات ناشناخته ای ایجاد کند. بنابراین، برای رفع این مشکل، به سادگی به Setup > Advance setting > Protocol filtering >“ SSL “ > Don't scan protocol SSL بروید . چرا به انجام این کار نیاز دارید؟ زیرا گاهی اوقات تضاد بین آنتی ویروس و داده های رمزگذاری شده اجتناب ناپذیر است. اگر این روش به شما کمک می کند مشکل را با موفقیت عیب یابی کنید، مرورگر^{(update your browser)} ، آنتی ویروس و سیستم عامل خود را به روز کنید. همچنین، داده های مرورگر خود را پاک کنید و سعی کنید اسکنر SSL خود را دوباره فعال کنید.^(SSL)

اگر چیزی در اینجا به شما کمک کرد به ما اطلاع دهید.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates.  A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

1. Disable Chrome QUIC Protocol
2. Configure Correct Date and Time Settings
3. Disable your Internet Browser Extensions
4. Clear your SSL state
5. Change Your Internet Security And Privacy Level
6. Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

Related posts

• Fix Downloading Proxy Script error در Google Chrome

• Fix ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR error در Google Chrome

• پیام Fix ERR_CACHE_MISS error در Google Chrome

• Fix ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR در Google Chrome

• Google Chrome مشکلات و مسائل را با Windows 10

• چگونه Fix No Sound issue در Google Chrome

• نحوه نصب Google Chrome با استفاده از Windows PowerShell

• جعبه Fix Blurry File Open dialog در Google Chrome and Microsoft Edge

• چگونه به Fix Twitch Error 2000 در Google Chrome

• Fix Error Code 105 در Google Chrome

• Google Chrome کشتی های آنلاین خرید از ویژگی های برای سفارش با یک شیر

• Fix Aw Snap Error در Google Chrome

• چگونه Destroy Profile در Browser Close در Google Chrome

• Fix این سایت را نمی توان به خطا در Google Chrome رسید

• نحوه تعمیر Err_Too_Many_Redirects در گوگل کروم

• Fix Keyboard در Google Chrome در Windows 10 کار نمی کند

• چگونه "dns_probe_started" را در گوگل کروم برطرف کنیم

• چگونه به Fix SSL Connection Error در Google Chrome

• 10 Ways برای Fix Slow Page Loading در Google Chrome

• چگونه به Create and Delete Profiles در Google Chrome مرورگر وب