رفع عدم اتصال کروم به اینترنت (اما سایر مرورگرها می توانند)

(Did Google Chrome)آیا زمانی که می‌خواستید شروع به کار کنید، Google Chrome به شما کمک کرد؟ یا زمانی که سعی می کردید جدیدترین سریال نتفلیکس را تماشا کنید، دایناسور بسیار معروف روی صفحه نمایش شما ظاهر شد؟ خوب ، علیرغم اینکه (Well)گوگل کروم(Google Chrome) یکی از محبوب ترین مرورگرهای وب است، گاهی اوقات ممکن است خراب شود. در این مقاله قصد داریم به یک موضوع رایج بپردازیم که هر فردی حداقل یک بار در زندگی خود با آن مواجه شده است. این خطای « Chrome not connecting to the internet » است. (Chrome not connecting to the internet)در واقع، این مشکل بیشتر از چیزی که تصور می کنید رخ می دهد. صرف نظر(Irrespective) از دستگاهی که استفاده می کنید ( ویندوز(Windows) ، اندروید(Android) ، iOS، MAC و غیره)، باخطای عدم اتصال کروم(Chrome) به اینترنت، دیر یا زود. دقیقاً به همین دلیل است که ما اینجا هستیم تا به شما در رفع این مشکل کمک کنیم.

عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

(Fix Chrome)رفع خطای عدم اتصال کروم به اینترنت(Internet)

علت عدم اتصال کروم به اینترنت چیست؟(What causes Chrome not to connect to the internet?)

متأسفانه، خطای عدم اتصال کروم(Chrome) به اینترنت ممکن است به دلایل مختلفی ایجاد شود. این می تواند صرفاً به دلیل اتصال ضعیف اینترنت یا دلایل پیچیده تری باشد که مربوط به وب سایت خاصی است که می خواهید باز کنید.

در نتیجه، تعیین دلیل دقیق این مشکل دشوار است. اگر مرورگرهای دیگری مانند موزیلا فایرفاکس(Mozilla Firefox) یا اینترنت اکسپلورر(Internet Explorer) روی دستگاه خود نصب کرده اید، باید ببینید آیا می توانید به اینترنت متصل شوید یا خیر. این به تشخیص ماهیت مشکل کمک می کند و تأیید می کند که به طور خاص به Chrome مربوط است.

جدای از مشکلات اتصال به اینترنت، برخی از محتمل ترین توضیحات، مشکلات مربوط به آدرس DNS ، تنظیمات مرورگر، نسخه قدیمی، تنظیمات پراکسی، برنامه های افزودنی مخرب و غیره است. در بخش بعدی، ما تعدادی از راه حل ها و راه حل ها را فهرست می کنیم. راه حل هایی برای رفع خطای عدم اتصال کروم به اینترنت.( we are going to list down a number of workarounds and solutions to fix the Chrome not connecting to internet error.)

8 راه برای رفع خطای عدم اتصال کروم به اینترنت(8 Ways to Fix Chrome not connecting to internet error)

1. روتر را مجددا راه اندازی کنید(1. Restart the Router)

بیایید لیست را با جمله خوب قدیمی شروع کنیم: « آیا سعی کرده‌اید دوباره خاموش و روشن کنید(have you tried turning off and on again) ». همانطور که قبلا ذکر شد، ساده ترین توضیح برای این مشکل عدم اتصال به اینترنت است. می توانید با تلاش برای اتصال به اینترنت با استفاده از مرورگرهای دیگر مطمئن شوید. اگر در همه جا نتایج مشابهی دریافت کردید، تقریباً به طور قطع تقصیر روتر است.

راه اندازی مجدد مودم |  عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

تنها کاری که باید انجام دهید این است که روتر وای فای را از منبع تغذیه جدا کرده و پس از مدتی دوباره آن را وصل کنید(disconnect the Wi-Fi router from the power source and then connect it back after some time) . دستگاه شما اکنون دوباره به شبکه وصل می شود و امیدواریم با این کار مشکل برطرف شود. با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، راه حل بعدی را ادامه دهید.

2. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید(Restart your Computer)

راه حل ساده دیگری که می توانید امتحان کنید، راه اندازی مجدد رایانه(restart your computer) است. ممکن است تنها چیزی که برای رفع عدم اتصال کروم به اینترنت نیاز دارید یک راه اندازی مجدد ساده باشد. در واقع، این تعمیر برای همه دستگاه‌ها اعم از PC، MAC یا گوشی‌های هوشمند قابل اجرا است.

تفاوت بین راه اندازی مجدد و راه اندازی مجدد

پس از راه اندازی مجدد دستگاه، سعی کنید با استفاده از Chrome(Chrome) به اینترنت متصل شوید و اگر خوش شانس باشید، همه چیز به حالت عادی باز خواهد گشت. در غیر این صورت، باید چیزی کمی فنی تر را امتحان کنید.

3. کروم را به آخرین نسخه به روز کنید(3. Update Chrome to the latest version)

اگر از نسخه قدیمی کروم استفاده می کنید، ممکن است با خطای عدم اتصال کروم به اینترنت مواجه شوید. بنابراین، همیشه باید کروم را به آخرین نسخه به روز نگه دارید. این نه تنها تضمین می کند که خطاهایی مانند این اتفاق نمی افتد، بلکه عملکرد را نیز بهینه می کند.

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که Google Chrome را در دستگاه خود باز کنید.

2. اکنون روی منوی سه نقطه(three-dot menu) در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

3. پس از آن روی گزینه Help کلیک کنید سپس از منو گزینه About Google Chrome را انتخاب کنید. با این کار یک برگه جدید باز می شود و نشان می دهد که در حال حاضر کدام نسخه از Google Chrome در دستگاه شما در حال اجرا است.(This will open a new tab and show which version of Google Chrome is currently running on your device.)

به Help About Google Chrome بروید.  |  عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

4. اکنون، در حالت ایده‌آل، Google Chrome به‌طور خودکار شروع به جستجوی به‌روزرسانی‌ها می‌کند و در صورت موجود بودن نسخه جدید، آن‌ها را نصب(Google Chrome will automatically start searching for updates and install them if a new version is available) می‌کند.

5. پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، کروم را مجدداً راه‌اندازی(restart Chrome) کنید و ببینید آیا خطای عدم اتصال کروم به اینترنت همچنان وجود دارد یا خیر.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه رفع مشکل عدم صدا در گوگل کروم(How to Fix No Sound issue in Google Chrome)

4. تنظیمات DNS را تغییر دهید(4. Change DNS settings)

اگر روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، باید تنظیمات DNS را کمی تغییر دهید. معمولاً کروم قادر است این تنظیمات را به صورت خودکار انجام دهد، اما گاهی اوقات لازم است مداخله کنید. برای تغییر آدرس DNS(DNS address) و رفع خطای اتصال نکردن کروم به اینترنت مراحل زیر را دنبال کنید .

1. اولین کاری که باید انجام دهید این است که روی نماد Network(Network icon) کلیک راست کرده و سپس گزینه Open Network and Internet Settings را انتخاب کنید.

روی نماد شبکه در قسمت اعلان کلیک راست کرده و Open Network and Internet settings را انتخاب کنید

2. اکنون به پایین اسکرول کنید و بر روی گزینه Change adapter options(Change adapter options) در قسمت Advanced network settings کلیک کنید.

در برنامه تنظیمات که باز می شود، روی Change adapter options در قسمت سمت راست کلیک کنید.

3. اکنون می توانید تمام اتصالات(Connections) شبکه های مختلف موجود را ببینید . در اینجا، روی اتصال فعال اینترنت(active internet connection) (به طور ایده آل شبکه Wi-Fi شما) کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید .

روی شبکه فعلی خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید

4. پس از آن گزینه “ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ” را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه Properties کلیک کنید.

روی پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) دوبار کلیک کنید  عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

5. اکنون گزینه Use the following DNS server addresses را انتخاب کنید.

استفاده از آدرس‌های سرور DNS زیر را انتخاب کنید، آدرس سرور DNS را وارد کرده و روی «OK» کلیک کنید.

6. اکنون باید آدرس های DNS(DNS addresses) را به صورت دستی وارد کنید . در قسمت Preferred DNS Server " 8.8.8.8 " و " 8.8.4.4 " را در قسمت Alternate DNS Server وارد کنید .

8.8.8.8 را به عنوان سرور DNS ترجیحی و 8.8.4.4 را به عنوان سرور DNS جایگزین وارد کنید

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه مسدود کردن و رفع انسداد یک وب سایت در گوگل کروم(How to Block and Unblock a Website on Google Chrome)

5. شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید(Disable Hardware Acceleration)

همانطور که قبلا ذکر شد، خطای عدم اتصال کروم به اینترنت ممکن است به دلیل تداخل در تنظیمات رخ دهد. یکی از این تنظیمات کروم که مشکلات زیادی را ایجاد کرده است، تنظیمات شتاب سخت افزار است. (Hardware)اگر متوجه شدید که سایر مرورگرها قادر به اتصال به اینترنت هستند، باید شتاب سخت افزاری را غیرفعال کنید و ببینید که آیا این مشکل را برطرف می کند یا خیر.

1. با کلیک بر روی منوی سه نقطه ای(three-dot menu) که در گوشه سمت راست بالای پنجره کروم ظاهر می شود، شروع کنید.(Chrome)

2. حالا گزینه Settings را انتخاب کنید و در داخل تنظیمات به پایین اسکرول کنید و روی گزینه Advanced settings کلیک کنید.

روی سه نقطه عمودی از گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و به تنظیمات بروید.

3. در اینجا تنظیمات « استفاده از شتاب سخت افزاری در صورت موجود بودن(Use hardware acceleration when available) » را که در زیر برگه سیستم فهرست شده است، پیدا خواهید کرد.

4. تنها کاری که باید انجام دهید این است که سوئیچ سوئیچ کنار آن را غیرفعال کنید.(disable the toggle)

یک گزینه System نیز روی صفحه نمایش در دسترس خواهد بود.  از منوی System گزینه Use hardware acceleration را خاموش کنید.

5. پس از آن، به سادگی کروم را ببندید(close chrome) و سپس دوباره راه اندازی کنید(launch it again) . خطای اتصال نکردن کروم به اینترنت در ویندوز 10(Windows 10) اکنون حل می شود.

6. افزونه های کروم را غیرفعال کنید(Disable Chrome Extensions)

اگر هنگام تلاش برای باز کردن وب‌سایت‌های خاص و نه در غیر این صورت، با این مشکل خاص مواجه می‌شوید، ممکن است مقصر برخی از برنامه‌های افزودنی Chrome(Chrome Extension) باشد که باعث تضاد می‌شود. بهترین راه برای بررسی این موضوع، باز کردن همان وب سایت در یک پنجره ناشناس است.

از آنجایی که همه برنامه‌های افزودنی در حالت ناشناس غیرفعال هستند، اگر مشکل واقعاً در یک برنامه افزودنی باشد، همان وب‌سایت باید باز شود. برای اینکه بفهمید کدام افزونه باعث خطای اتصال نکردن کروم به اینترنت می شود، باید از فرآیند حذف استفاده کنید. برای مشاهده نحوه انجام مراحل زیر را دنبال کنید.

1. برای رفتن به صفحه Extensions روی منوی سه نقطه(three-dot menu) در گوشه سمت راست بالای پنجره کروم(Chrome) کلیک کنید و نشانگر ماوس خود را روی گزینه More tools قرار دهید .

2. حال بر روی گزینه Extensions کلیک کنید.

ماوس خود را روی More Tools ببرید.  روی Extensions | کلیک کنید  عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

3. در اینجا، در صفحه برنامه‌های افزودنی، فهرستی از تمام برنامه‌های افزودنی فعال کروم را (list of all the active chrome extensions)خواهید(you will find a) دید .

4. با غیرفعال کردن(disabling the toggle) سوئیچ کنار یک برنامه افزودنی و سپس راه اندازی مجدد Chrome شروع(restarting Chrome) کنید.

کلید کنار هر افزونه را خاموش کنید تا غیرفعال شود |  عدم اتصال کروم به اینترنت را برطرف کنید

5. اگر وب سایت شما پس از این به آرامی باز می شود، باید این پسوند را با افزونه دیگری جایگزین کنید زیرا باعث ایجاد تضاد می شود(replace this extension with a different one as it is causing conflict) .

6. با این حال، اگر مشکل همچنان پابرجا بود، باید همین کار را با همه افزونه‌ها امتحان کنید تا زمانی که مسئول آن را پیدا کنید.

7. بازنشانی گوگل کروم(Reset Google Chrome)

اگر پس از امتحان کردن تمام راه حل های ذکر شده در بالا، همچنان با خطای عدم اتصال کروم به اینترنت مواجه هستید، احتمالاً زمان شروع جدیدی فرا رسیده است. در زیر دستورالعمل های گام به گام برای بازنشانی تنظیمات Google Chrome آورده شده است. (Google Chrome)به عبارت دیگر، این مراحل به شما کمک می کند کروم(Chrome) را به تنظیمات کارخانه پیش فرض خود بازگردانید.

1. ابتدا Google Chrome را در رایانه خود باز کنید.

2. حالا روی منوی سه نقطه(three-dot menu) در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و از منو گزینه Settings را انتخاب کنید.

3. در صفحه تنظیمات باید به پایین اسکرول(scroll down to the bottom) کنید و روی گزینه Advanced کلیک  کنید.

به پایین اسکرول کنید و روی Advanced کلیک کنید. 

4. گزینه “ Reset and clean up ” را در پایین صفحه تنظیمات پیشرفته خواهید دید. (Advanced)روی آن کلیک کنید(Click) و به پنجره تنظیمات Reset هدایت می شوید.(Reset)

5. در اینجا، به سادگی بر روی گزینه Reset settings to original their default(Reset settings to their original defaults) کلیک کنید. یک پاپ آپ ظاهر می شود، روی گزینه Reset settings کلیک کنید. Google Chrome اکنون به تنظیمات کارخانه بازنشانی خواهد شد(Google Chrome will now be reset to its factory settings) .

روی گزینه Advanced Settings در قسمت سمت چپ ناوبری کلیک کنید.  در لیستی که جمع می شود، گزینه ای با عنوان Reset & Clean-Up را انتخاب کنید.  سپس گزینه Restore settings به پیش فرض های اصلی خود را انتخاب کنید.

برخی از داده های ذخیره شده خود مانند برگه های پین شده، حافظه پنهان و کوکی ها را از دست خواهید داد. تمام برنامه های افزودنی شما نیز غیرفعال خواهند شد. با این حال، این هزینه کمی برای رفع خطای عدم اتصال کروم به اینترنت است.

8. گوگل کروم را حذف و دوباره نصب کنید(8. Uninstall and Reinstall Google Chrome)

آخرین مورد در لیست راه حل ها حذف کامل Google Chrome از رایانه و سپس نصب مجدد آن(remove Google Chrome from your computer and then install it again) است. اگر به دلیل وجود برخی فایل‌های داده خراب مانند حافظه پنهان یا کوکی‌ها یا تنظیمات متناقض قادر به مرور در Google Chrome نیستید، حذف نصب کروم از شر همه آنها خلاص می‌شود.

Google Chrome را انتخاب کنید و روی Uninstall ضربه بزنید

همچنین اطمینان حاصل می کند که آخرین نسخه کروم(latest version of Chrome) بر روی دستگاه شما نصب می شود که با رفع اشکال و عملکرد بهینه ارائه می شود. حذف نصب و نصب مجدد Chrome روشی موثر برای رفع مشکلات متعدد است(Uninstalling and reinstalling Chrome is an effective way to tackle multiple problems) . بنابراین ما قویاً به شما توصیه می کنیم که اگر همه روش های دیگر خطای اتصال کروم به اینترنت را برطرف نکردند، همین کار را امتحان کنید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و توانسته باشید خطای اتصال نکردن Chrome به اینترنت را برطرف کنید(fix Chrome not connecting to the Internet error) . اگر هنوز سؤالی در مورد این مقاله دارید، در بخش نظرات از آنها بپرسید.



About the author

من یک مهندس نرم افزار هستم که هم در کروم و هم در برنامه های بازی تجربه دارم. من در 4 سال گذشته روی راه حل های مرورگر گوگل کروم کار کرده ام و همچنین روی بازی های چندین پلتفرم مختلف کار کرده ام. مهارت های من در طراحی، آزمایش و مدیریت پروژه های نرم افزاری نهفته است. من علاوه بر کارم به عنوان مهندس نرم افزار، در زمینه حفظ حریم خصوصی، حساب های کاربری و مسائل ایمنی خانواده نیز تجربه دارم.



Related posts