اگر هنگام تلاش برای ایجاد گزارش سلامت باتری با استفاده از دستور powercfg /batteryreportسیستم ویندوز 10^{(Windows 10)} خود، با خطای 0x422، ^{(error 0x422,)} 0xb7 یا 0x10d2 مواجه شدید ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است.

قادر به انجام عملیات نیست، یک خطای غیرمنتظره رخ داده است - گزارش باتری^{(Battery Report)}

هنگامی که با هر یک از این خطاها روبرو می شوید، یک پیام خطای کامل به شرح زیر دریافت خواهید کرد:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

رفع خطاهای گزارش سلامت باتری

اگر با هر یک از خطاهای ذکر شده در گزارش سلامت باتری مواجه شدید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید کدام یک برای یک خطای خاص کار می‌کند.

1. درایورهای باتری را به روز کنید
2. اسکن SFC را اجرا کنید
3. اسکن DISM را اجرا کنید
4. فایل^(Delete) html قبلی گزارش باتری را حذف کنید^{(Battery Report)}
5. اطمینان حاصل کنید که Power Service در حال اجرا است
6. سرویس خط مشی تشخیصی را فعال کنید
7. باتری را عوض کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

Powercfg /batteryreport کار نمی کند

قبل از اینکه هر یک از راه حل های زیر را امتحان کنید، به روز رسانی^{(check for updates)} ها را بررسی کنید و بیت های موجود را روی رایانه شخصی ویندوز 10 خود نصب کنید و ببینید آیا خطا برطرف شده است.

1] درایورهای باتری را به روز کنید

برای به‌روزرسانی درایورهای باتری در رایانه شخصی ویندوز 10، موارد زیر را انجام دهید:

• Windows key + X را فشار دهید تا منوی Power User باز شود.
• روی کلید M در صفحه کلید ضربه بزنید تا Device Manager باز شود^{(open Device Manager)} .
• بخش باتری ها ^{(Batteries )} را باز کنید .
• سپس روی ورودی باتری کلیک راست کرده و از منوی زمینه گزینه Update driver را انتخاب کنید.^{(Update driver)}

توجه^(Note) : اگر بیش از یک ورودی باتری دارید، مطمئن شوید که هر کدام را به روز کنید.

• در صفحه بعد، بر روی Search automatically for updated driver software کلیک کنید.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• صبر کنید^(Wait) تا اسکن کامل شود. اگر نسخه درایور جدیدی پیدا شد، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا آن را دانلود و بر روی رایانه خود نصب کنید.
• کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در Windows Update دریافت کنید.

2] اسکن SFC را اجرا کنید

این راه حل به شما نیاز دارد که اسکن SFC را اجرا کنید و ببینید که آیا کمک می کند یا خیر.

3] اسکن DISM را اجرا کنید

Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) یک ابزار قدرتمند در رفع فایل های تصویری مشکل دار ویندوز است. ^(Windows)از آنجایی که خرابی در این فایل‌ها ممکن است باعث خطاهای گزارش سلامت باتری شود، می‌توانید یک اسکن DISM را اجرا^{(run a DISM scan)} کنید و ببینید که آیا کمک می‌کند یا خیر.

4] فایل html قبلی گزارش باتری را ^{(Battery Report)}حذف کنید^(Delete)

این راه حل از شما می خواهد که فایل html قبلی گزارش باتری را در فهرست کار فعلی حذف کنید. اگر دستور از Command Prompt پیش‌فرض با حقوق مدیر اجرا شده باشد - گزارش در C:\Windows\System32 به عنوان گزارش باتری^{(battery-report)} ذخیره می‌شود .

برای دسترسی سریع به آن مکان، محاوره Run را باز کنید ، متغیر محیطی زیر را در کادر تایپ کنید و Enter را بزنید :

%systemdrive%\Windows\system32

اگر این راه حل خطا را برطرف نکرد، راه حل بعدی را امتحان کنید.

5] مطمئن شوید که Power Service در حال اجرا است

برای اطمینان از فعال بودن Power Service ، موارد زیر را انجام دهید:

• Windows key + R را فشار دهید تا گفتگوی Run فراخوانی شود.
• در کادر محاوره‌ای Run عبارت services.msc را^{(services.msc)} تایپ کرده و Enter را بزنید تا Services باز شود^{(open Services)} .
• در پنجره Services ، اسکرول کنید و ^(Services)سرویس System Protection Service^{(System Protection Service)}  را پیدا کنید.
• ^{(Double-click)}روی مدخل دوبار کلیک کنید تا Properties آن را ویرایش کنید.
• مطمئن^(Make) شوید که گزینه زیر  منوی Startup type  در پنجره ویژگی های سرویس روی  Automatic تنظیم شده باشد. هر کادر محاوره ای را که ممکن است هنگام تغییر نوع راه اندازی ظاهر شود، تأیید کنید .^(Confirm)
• بر روی دکمه Start در قسمت ^(Start)Services status کلیک کنید .
• خروج از کنسول خدمات.

بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است. در غیر این صورت راه حل بعدی را امتحان کنید.

6] سرویس خط مشی تشخیصی را فعال کنید

• خدمات را باز کنید
• در پنجره Services ، اسکرول کنید و سرویس خط مشی تشخیصی^{(Diagnostic Policy Service)} را پیدا کنید .
• روی مدخل دوبار کلیک کنید^{(Double-click)} تا خصوصیات آن را ویرایش کنید.
• مطمئن^(Make) شوید که گزینه زیر  منوی Startup type  در پنجره ویژگی های سرویس روی  Automatic تنظیم شده باشد. هر کادر محاوره ای را که ممکن است هنگام تغییر نوع راه اندازی ظاهر شود، تأیید کنید .^(Confirm)
• بر روی دکمه Start در قسمت ^(Start)Services status کلیک کنید .
• خروج از کنسول خدمات.

بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

7] باتری را تعویض کنید

احتمالاً چندین خطا در مورد باتری خود خواهید دید زیرا دیگر نمی تواند شارژ مناسب را نگه دارد.

در این زمان، باید مشخص باشد که باتری به پایان عمر خود می رسد، اما قبل از تصمیم گیری در مورد تعویض باتری، می توانید عیب یابی باتری را^{(run battery diagnostics )} با استفاده از نرم افزار شخص ثالث اجرا کنید و ببینید نتیجه چه خواهد شد.

امیدوارم این کمک کند!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attempt to generаte a battery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• نحوه شارژ Laptop بدون Charger؟

• بهترین Battery monitor، Analytics & Stats Apps برای Windows 10

• Best Laptop Battery Test software & Diagnostic tools برای Windows 10

• Battery Limiter software رایگان برای Windows 10

• نحوه بررسی Battery level با استفاده از Command line در Windows 11/10

• Surface NOT CONTING ON یا Battery مسائل مربوط به شارژ نیست

• تغییر سطوح بحرانی باتری در ویندوز 10

• چگونه Battery Life را در Laptop افزایش دهیم

• چگونه به شارژ Android Phone Battery Faster خود را

• Fix Google Play Services Battery Drain

• ویندوز را طوری تنظیم کنید که هنگام رسیدن به باتری کم یا بحرانی، صدای هشدار پخش شود

• Battery Saver در Windows 10 Laptop کار نمی کند

• Stop Devices هنگامی که Screen برای کمک به صرفه جویی در باتری در Windows 10 خاموش است

• چگونه باتری باقیمانده کنترلر Xbox One خود را بررسی کنید

• مدیریت Battery notification تنظیمات با استفاده از Registry or Group Policy Editor

• Conserve، Extend، Prolong Laptop Battery Life or Power در Windows 10

• پیدا کردن Computer Battery Information با BatteryInfoView

• نحوه کالیبره کردن باتری گوشی های اندرویدی برای خوانش دقیق نیرو

• Make OneDrive ادامه همگام سازی که Battery Saver Mode روشن است

• غیر فعال کردن Security Intelligence Updates هنگام اجرای Battery Power