رفع مشکل رایانه شخصی هنگام نصب ویندوز 11 باید از خطای TPM 2.0 پشتیبانی کند

اگر رایانه شخصی باید هنگام ارتقا به ویندوز 11 از خطای (Windows 11)TPM 2.0 پشتیبانی کند (The PC must support TPM 2.0 ) ، در اینجا چند مورد وجود دارد که باید برای دور زدن این مشکل بررسی کنید. زمانی که مادربرد/چیپست شما از TPM 2.0 پشتیبانی نمی کند یا آن را فعال نکرده اید، یک مشکل رایج است.

رایانه شخصی باید از TPM 2.0 پشتیبانی کند

راه های مختلفی برای نصب یا ارتقا به ویندوز 11(Windows 11) وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید از روش Windows Updates از پانل تنظیمات (Settings)ویندوز 10 استفاده کنید، یک (Windows 10) درایو USB تازه قابل بوت (USB)ویندوز 11(Windows 11) برای نصب تازه ایجاد کنید و غیره. یکی از روش ها استفاده از Windows Update Assistant است. اگر از آن روش استفاده می‌کنید، اما دریافت رایانه باید از(The PC must support TPM 2.0) پیام خطای TPM 2.0 پشتیبانی کند، این راهنما به شما در رفع آن کمک می‌کند. برای اطلاع شما، می توانید با دابل کلیک بر روی فایل setup.exe در ISO ویندوز 11، همان خطا را دریافت کنید.

دستگاه TPM 2.0 چیست؟

TPM یا Trusted Platform Module 2.0 یک تراشه امنیتی فیزیکی اختصاصی است که امنیت را در برابر حملات مختلف امروزی فراهم می کند. اگرچه نصب یک دستگاه TPM 2.0 به صورت دستی امکان پذیر است، اکثر مادربردهای امروزی این ماژول را در خود دارند. از آنجایی که ویندوز 11(Windows 11) نیاز به نصب TPM 2.0 دارد، زمانی که هنوز آن را ندارید این خطا را نشان می دهد.

رایانه شخصی باید از TPM 2.0 پشتیبانی کند

برای رفع خطای رایانه شخصی باید از TPM 2.0 پشتیبانی کند، این مراحل را دنبال کنید:

  1. بررسی کنید که آیا TPM 2.0 دارید
  2. TPM را در بایوس فعال کنید
  3. دور زدن نیاز TPM
  4. (Get TPM)چیپست و مادربرد پشتیبانی شده از TPM را دریافت کنید

برای آشنایی بیشتر با این مراحل، به خواندن ادامه دهید.

1] بررسی کنید که آیا TPM 2.0 دارید

این احتمالاً مهمترین چیزی است که قبل از ادامه مراحل دیگر باید بررسی شود. اگر مشکلی در نصب کننده وجود دارد، حتی اگر ماژول پلتفرم مورد اعتماد(Trusted Platform Module) فعال باشد، ممکن است این خطا را دریافت کنید. راه های متعددی برای بررسی اینکه آیا TPM 2.0 دارید وجود(check if you have TPM 2.0) دارد.

Win+R را فشار  دهید تا  پنجره Run باز شود،  tpm.msc را(tpm.msc) تایپ کنید و  برای شروع دکمه Enter  را بزنید.

پنجره ای باید روی صفحه نمایش شما ظاهر شود که در آن نسخه و  وضعیت(Status)  به عنوان  TPM آماده استفاده(The TPM is ready for use) است.

رایانه شخصی باید از TPM 2.0 پشتیبانی کند

با این حال، اگر ماژول را ندارید، با  پیام Compatible TPM not found (Compatible TPM cannot be found ) مواجه خواهید شد .

راه دوم برای بررسی اینکه آیا TPM دارید یا نه استفاده از Device Manager است. از آنجایی که یک ماژول اختصاصی است، به طور خودکار به Device Manager اضافه می شود . برای شروع،  Win+X را فشار  داده و روی  گزینه Device Manager  کلیک کنید.

سپس،   منوی  SecurityDevices را گسترش دهید و بررسی کنید که آیا (SecurityDevices)Trusted Platform Module 2.0  قابل مشاهده است یا خیر.

رایانه شخصی باید از TPM 2.0 پشتیبانی کند

اگر قابل مشاهده است، می توانید دوباره اسکن را اجرا کنید یا نصب کننده دستیار به روز رسانی را دانلود کنید. با این حال، اگر چیپست و مادربرد سازگار دارید اما فعال نیست، می توانید به راه حل بعدی بروید.

2] TPM را در بایوس فعال کنید

در برخی موارد، TPM به طور پیش فرض فعال نیست. اگر چنین است، باید آن را به صورت دستی روشن کنید. چه(Whether) از ASUS ، گیگابایت(Gigabyte) ، MSI یا هر مادربرد دیگری استفاده کنید، تا زمانی که ماژول را در اختیار دارید، می توانید آن را فعال کنید. اگرچه بستگی به سازنده دارد، اما باید به دنبال  Trusted Computing ،  Trusted Module یا هر گزینه مشابه دیگری باشید. همچنین، ممکن است آن را در  تنظیمات امنیتی  بیابید.(Security )

پس از فعال کردن آن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و روش فوق را دنبال کنید تا متوجه شوید که آیا TPM 2.0 در مکان های مربوطه قابل مشاهده است یا خیر.

اگر ویندوز 11(Windows 11) را روی ماشین مجازی نصب می کنید، باید TPM و Secure Boot را در Hyper-V(enable TPM and Secure Boot on Hyper-V) نیز فعال کنید.

3] دور زدن نیاز TPM

این احتمالا بهترین راه برای نصب ویندوز 11(Windows 11) زمانی است که سخت افزار کامپیوتری پشتیبانی نشده دارید. اگرچه  مایکروسافت  برای نصب ویندوز 11(Windows 11) روی رایانه‌های پشتیبانی‌نشده چند نکته را کاهش داد، اما ممکن است همچنان با مشکلاتی روبرو شوید. اگر چنین است، می توانید این آموزش گام به گام را برای  دور زدن نیاز TPM برای نصب ویندوز 11 دنبال(bypass the TPM requirement to install Windows 11) کنید.

4] چیپست و مادربرد پشتیبانی شده از TPM را دریافت کنید(Get TPM)

این آخرین کاری است که می توانید برای نصب و استفاده از ویندوز 11 بر روی رایانه خانگی خود انجام دهید. مایکروسافت(Microsoft) قبلاً لیستی از  چیپست ها و مادربردهای پشتیبانی(supported chipsets and motherboards) شده را منتشر کرده است  که از TPM 2.0 پشتیبانی می کنند. می توانید نگاهی به لیست بیندازید و مادربردی تهیه کنید که TPM را فعال کرده باشد.

خطای TPM 2.0 هنگام نصب ویندوز 11(Windows 11) روی ماشین مجازی

اگر می خواهید ویندوز 11(Windows 11) را روی یک ماشین مجازی نصب کنید، این را بدانید. ویندوز 11 از اکثر (Windows 11)ماشین(Machines) های مجازی پشتیبانی نمی کند . مایکروسافت گفت(Said Microsoft) ،

This build includes a change that aligns the enforcement of the Windows 11 system requirements on Virtual Machines (VMs) to be the same as it is for physical PCs. Previously created VMs running Insider Preview builds may not update to the latest preview builds. In Hyper-V, VMs need to be created as a Generation 2 VM.

ماشین‌های(Machines) مجازی ویندوز 11 نیز اکنون به TPM 2.0 و Secure Boot نیاز دارند .

چگونه خطای TPM 2.0 را برطرف کنم؟

راه های متعددی برای رفع خطای TPM 2.0 هنگام نصب (TPM 2.0)ویندوز 11(Windows 11) بر روی رایانه شما وجود دارد. باید با بررسی اینکه آیا TPM 2.0 دارید یا نه شروع کنید. پس از آن، باید آن را از بایوس(BIOS) فعال کنید . بسته به مادربرد، می توانید گزینه ای مشابه  Trusted Computing را پیدا کنید.(Trusted Computing.)

آیا TPM 2.0 به UEFI نیاز دارد؟

بله، TPM یا Trusted Platform Module به UEFI یا Unified Extensible Firmware Interface نیاز دارد. اگر UEFI رایانه خود را ندارید، نمی‌توانید از این ماژول استفاده کنید. به عبارت دیگر، فرم‌های CSM یا Legacy توسط (Legacy)TPM 2.0 پشتیبانی نمی‌شوند .

چگونه بفهمم TPM 2.0 فعال است؟

برای اینکه بدانید TPM 2.0 فعال است، می‌توانید  Win+R را فشار دهید  تا پنجره Run باز شود،  tpm.msc را تایپ کنید و دکمه  Enter  را فشار دهید. اگر نشان دهد  که TPM آماده استفاده است(The TPM is ready for use)  و  نسخه خاص: 2.0(Specific Version: 2.0) ، TPM 2.0 دارید. با این حال، اگر نشان دهد که  TPM سازگار یافت نمی شود(Compatible TPM cannot be found) ، ماژول مربوطه را ندارید.

همین! امیدوارم کمک کرده باشد.

بخوانید:  (Read: )Fix Alert! TPM device is not detected error on Dell computers.



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه در زمینه مهندسی ویندوز هستم. من در توسعه برنامه‌های مبتنی بر ویندوز، و همچنین سخت‌افزار و درایورهای صوتی برای نسل بعدی سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت، ویندوز 11، تخصص دارم. تجربه من در ساخت برنامه‌های ویندوز، من را برای هر شرکتی که به دنبال توسعه محصولات فناوری نوآورانه است، دارایی ارزشمندی می‌کند.



Related posts