خطای داخلی برای اتصال از راه دور دسکتاپ رخ داده است

خطای داخلی رخ داده است(An internal error has occurred ) خطای Remote Desktop Connection یک پیام خطای بسیار مبهم است. بیشتر زمانی اتفاق می افتد که کاربر سعی می کند به یک کامپیوتر راه دور متصل شود. این می تواند ناشی از اتصال ضعیف شبکه، پیکربندی نامعتبر اتصال راه دور و موارد دیگر باشد.

خطای RDP - یک خطای داخلی رخ داده است

خطای RDP(RDP) - یک خطای داخلی رخ داده است

برخی از راه حل های کاری که برای کمک به رفع این خطای RDC در (RDC)Windows 11/10 شناخته شده است به شرح زیر است:

  1. تنظیمات را پیکربندی کنید.
  2. تمام اتصالات VPN را خاموش کنید.
  3. یک دامنه را ترک کرده و دوباره به آن بپیوندید.
  4. از(Use) ابزار Local Security Policy استفاده کنید.
  5. مقدار MTU را تغییر دهید
  6. غیرفعال کردن احراز هویت سطح شبکه(Network Level Authentication)

برای اجرای این پیشنهادات به یک حساب مدیر نیاز دارید.

1] تنظیمات را پیکربندی کنید

مشتری Remote Desktop Connection(Remote Desktop Connection) را با جستجوی آن در کادر جستجوی ویندوز(Windows Search) باز کنید.

دکمه  Show Options  را از قسمت پایین سمت چپ صفحه انتخاب کنید. به  تب Experience بروید(Navigate) .

تیک(Uncheck) گزینه ای که می گوید  در صورت قطع شدن اتصال، Reconnect را بردارید.(Reconnect if the connection is dropped.)

2] اتصالات VPN را خاموش کنید

برنامه تنظیمات(Settings) ویندوز 10 را باز کنید . به مسیر زیر بروید: Network (Navigate)Network & Internet > VPN.

شبکه VPN را که رایانه شما به آن متصل است انتخاب کرده و  Disconnect را انتخاب کنید.(Disconnect.)

اگر از نرم افزار VPN(VPN) شخص ثالث استفاده می کنید، از آن برنامه خارج شوید.

3] یک دامنه را ترک کرده و دوباره به آن بپیوندید

برای حذف یک سیستم از دامنه، از روش زیر استفاده کنید:

  1. (Click)بر روی دکمه Start کلیک کنید و برنامه تنظیمات(Settings) را باز کنید .
  2. به System > Accounts > Access work or school.
  3. سازمانی را که می خواهید کامپیوتر خود را از آن قطع کنید انتخاب کنید.
  4. برای قطع ارتباط با سازمان، Disconnect را انتخاب کنید .
  5. سیستم را ریستارت کنید.

این امر باعث قطع ارتباط سیستم از دامنه می شود.

4] از(Use) ابزار Local Security Policy استفاده کنید

Local Security Policy  را جستجو  کنید و نتیجه مناسب را انتخاب کنید. در پانل ناوبری سمت چپ، Local Policies > Security options  انتخاب کنید  .

در پانل سمت راست، روی سیستم رمزنگاری دوبار کلیک کنید: از الگوریتم‌های سازگار با FIPS برای رمزگذاری، هش کردن و امضا استفاده کنید.(System cryptography: Use FIPS compliant algorithms for encryption, hashing, and signing.)

کادر گفتگوی پیکربندی را باز می کند.

Enabled را(Enabled. ) انتخاب کنید  . Apply  را انتخاب  کنید و سپس  OK را انتخاب کنید.(OK.)

رایانه خود را مجدداً راه اندازی(Reboot) کنید و بررسی کنید که آیا با این کار مشکلات شما برطرف می شود.

5] مقدار MTU را تغییر دهید

MTU یا واحد انتقال حداکثر بزرگترین بسته داده ای را که یک دستگاه شبکه می پذیرد اندازه گیری می کند. اگر اندازه داده ها افزایش یابد، احتمال قطع اتصال کاهش می یابد. در حالی که ویندوز(Windows) یک روش مستقیم ارائه نمی دهد، می توانید از ابزار بهینه ساز TCP موجود در اینجا استفاده کنید(available here)  و سپس مقدار MTU را تغییر دهید.

TCP Optimizer مقدار MTU را افزایش می دهد

حالت سفارشی را برای فعال کردن کادر MTU انتخاب کنید و سپس اندازه را افزایش دهید. ممکن است مجبور شوید کمی آزمایش کنید تا مقدار مناسب را برای رفع خطا بدست آورید.

6 ] احراز هویت سطح شبکه را غیرفعال کنید(] Disable Network Level Authentication)

  • باز کردن تنظیمات ویندوز (Win + I)
  • به System > Remote Desktop بروید
  • تیک گزینه Allow connections only from computers در حال اجرا Remote Desktop with Network Level Authentication را بردارید.
  • تنظیمات ویندوز را ببندید.

اکنون سعی کنید به یک دسکتاپ از راه دور متصل شوید و امیدوارم مشکل را حل کند.

MTU بالاتر یا پایین تر بهتر است؟

در حالی که یک MTUY بزرگتر اگر خیلی بزرگ باشد می تواند داده های بیشتری را حمل کند، داده ها ممکن است تکه تکه شوند. برای تعیین اینکه چه چیزی بین روتر و رایانه شما کار می کند، باید مقادیر مختلفی را آزمایش کنید.

چرا اتصال Remote Desktop کار نمی کند؟

دلایل مختلفی می تواند وجود داشته باشد، حتی اگر رمز عبور شما صحیح باشد. برخی از آنها مشکلات شبکه، مشکلات احراز هویت در سمت سرور، فایروال(Firewall) و گزینه اتصال به رایانه از طریق راه دور هستند.

اتصال دسکتاپ از راه دور(Remote Desktop Connection) به طور ناگهانی متوقف می شود

اگر اغلب با این مشکل مواجه می شوید، ممکن است بخواهید تعداد دستگاه های متصلی که همراه با اتصال حمل می شوند را کاهش دهید. این شامل چاپگرها، تنظیمات پخش صدا و غیره است. بهترین راه برای فهمیدن این موضوع این است که با حداقل تنظیمات وصل شوید و سپس یکی یکی اضافه کنید.

امیدوارم دنبال کردن پست آسان بوده باشد و توانسته باشید مشکلی را که در آن با خطای داخلی Remote Desktop دریافت می‌کنید، پیدا کنید .



About the author

من یک مهندس نرم افزار با بیش از 10 سال سابقه در زمینه مهندسی ویندوز هستم. من در توسعه برنامه‌های مبتنی بر ویندوز، و همچنین سخت‌افزار و درایورهای صوتی برای نسل بعدی سیستم‌عامل ویندوز مایکروسافت، ویندوز 11، تخصص دارم. تجربه من در ساخت برنامه‌های ویندوز، من را برای هر شرکتی که به دنبال توسعه محصولات فناوری نوآورانه است، دارایی ارزشمندی می‌کند.



Related posts