برخی از کاربران رایانه شخصی با یک مشکل غیرعادی در مورد صفحه کلیدهای بی سیم، یعنی صفحه کلید بی سیم مایکروسافت^(Microsoft) ، مواجه می شوند که به موجب آن وقتی یک صفحه کلید USB با سیم استاندارد را وصل می کنند، می توانند از رایانه Windows 11/10 استفاده کنند، اما در لحظه وصل شدن بی سیم، و هر چیزی را فشار می دهند. کلید روی صفحه کلید، کامپیوتر خراب می شود و خطای DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) ^{(DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys))} Blue Screen of Death را پرتاب می کند . در این پست مناسب ترین راه حل ها برای این موضوع ارائه شده است.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS یک کلاس صفحه کلید^{(Keyboard Class)} است که به عنوان درایور طبقه بندی می شود. این درایور مسئول تنظیمات عمومی در یک صفحه کلید است - این درایور تمام ترکیبات کلیدهای صفحه کلید و همچنین تمام کلیدهای تکی را که روی صفحه کلید می زنید کنترل می کند.

همه کلاس های ویندوز^(Windows) دارای کدهای خاصی هستند که به آنها اختصاص داده شده است. اگر کلاسی که صادر می شود یک فایل سیستمی نباشد، ممکن است مشکلی نداشته باشید. با این حال، در این مورد خاص، فایل .sys یک فایل سیستمی است. بنابراین، اگر کد این کلاس به هر طریقی تغییر کند، KBDCLASS.SYS از کار می افتد و در نتیجه خطای BSOD و مشکلات دیگر را ایجاد می کند.^(BSOD)

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید راه‌حل‌های پیشنهادی ما در زیر را بدون ترتیب خاصی امتحان کنید و ببینید آیا این به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

حذف نصب نرم افزار امنیتی شخص ثالث (در صورت وجود)
درایور را به روز کنید
درایور صفحه کلید برگشتی
کنترلرهای USB را دوباره نصب کنید
System Restore را انجام دهید.

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

اگر بتوانید به طور معمول وارد شوید، خوب است. در غیر این صورت باید در حالت Safe Mode بوت^{(boot into Safe Mode)} شوید، وارد صفحه Advanced Startup options^{(Advanced Startup options screen)} شوید یا از Installation Media برای بوت شدن استفاده کنید^{(use the Installation Media to boot)} تا بتوانید این دستورالعمل ها را انجام دهید.

1] نرم افزار امنیتی شخص ثالث را حذف نصب کنید (در صورت وجود )^(Uninstall)

خطا یک مشکل شناخته شده است که توسط آنتی ویروس Webroot ایجاد می شود . به عبارت دیگر، این موضوع به دلیل تضاد بین درایور صفحه کلید بی سیم و نرم افزار Webroot به وجود می آید . در این صورت، برای رفع مشکل، مطمئن شوید که آخرین نسخه آنتی ویروس Webroot را اجرا می کنید ، زیرا Webroot از مشکل آگاه است و یک پچ برای آن ایجاد و منتشر کرده است.

با این حال، اگر مشکل هنوز حل نشده است، باید با استفاده از ابزار حذف^{(removal tool)} اختصاصی، برنامه آنتی ویروس شخص ثالث را از رایانه شخصی خود حذف کنید تا تمام فایل های مرتبط با Webroot AV حذف شود زیرا برخی از کاربرانی که Webroot را از رایانه ویندوز 10 خود حذف نصب کرده اند. هنوز تحت تأثیر خطای BSOD قرار دارد. ^(BSOD)بنابراین، استفاده از ابزارهای حذف سفارشی برای برنامه AV از سازنده، در صورت موجود بودن، هر زمان که نرم‌افزار آنتی‌ویروس را حذف نصب می‌کنید، بسیار کارآمدتر و تهاجمی‌تر است، زیرا رجیستری‌ها و وابستگی‌هایی وجود دارد که در اعماق سیستم‌عامل نصب شده است که حذف‌کننده سنتی کنترل پنل^{(Control Panel)} (appwiz) .cpl) ممکن است در بیشتر موارد از دست برود.

2] درایور را به روز کنید

درایورهای معیوب یا قدیمی ممکن است این خطای BSOD را نیز ایجاد کنند.^(BSOD)

در این حالت، می‌توانید درایور خود را به‌صورت دستی از طریق Device Manager به‌روزرسانی کنید^{(update your driver manually via the Device Manager)} ، یا می‌توانید به‌روزرسانی‌های درایور را در بخش آپدیت‌های اختیاری^{(get the driver updates on the Optional Updates)} در Windows Update دریافت کنید. همچنین می توانید آخرین نسخه درایور^{(download the latest version of the driver)} را از وب سایت سازنده دانلود کنید.

3] درایور صفحه کلید برگشتی

درایور صفحه کلید عقبگرد HID

اگر ویندوز^(Windows) به‌طور خودکار یک به‌روزرسانی برای دستگاه صفحه‌کلید HID^{(HID Keyboard Device)} شما نصب کرده باشد و به‌روزرسانی خودکار کد کلاس صفحه‌کلید را تغییر دهد، ممکن است خطا ظاهر شود.

در این مورد، می‌توانید درایور صفحه کلید HID را در بخش Human Interface Devices در Device Manager برگردانید^{(Device Manager)} و ببینید که آیا این کمک می‌کند یا خیر.

4] کنترلرهای USB را دوباره نصب کنید

کنترلرهای USB را دوباره نصب کنید

برای نصب مجدد کنترلرهای USB^{(USB Controllers)} ، ابتدا باید آنها را حذف نصب کنید. پس از آن، سیستم را مجدداً راه اندازی کنید و کنترلرها به طور خودکار مجدداً نصب می شوند. برای حذف نصب کنترلرهای USB ، موارد زیر را انجام دهید:^(USB)

Windows key + X را فشار دهید تا منوی Power User باز شود.
کلید M^(M) را روی صفحه کلید فشار دهید تا Device Manager باز شود .
هنگامی که وارد مدیریت دستگاه^{(Device Manager)} شدید ، در لیست دستگاه های نصب شده به پایین بروید.
بخش Universal Serial BUS Controllers را گسترش دهید .
روی Generic USB Hub^{(Generic USB Hub )} کلیک راست کرده و Uninstall device را انتخاب کنید.
همین کار را برای هر ورودی USB Root Hub^{(USB Root Hubs )} انجام دهید .
پس از اتمام، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

الان باید مشکل حل بشه اگر نه، راه حل بعدی را ادامه دهید.

5] بازیابی سیستم را انجام دهید

این روش در حل اکثر مشکلات Windows 11/10 از جمله خطاهای BSOD مانند این بسیار مؤثر است. می توانید سیستم خود را به نقطه قبلی بازگردانید . با این کار سیستم شما به نقطه قبلی که سیستم به درستی کار می کرد بازیابی می کند.

امیدوارم این کمک کند!

پست مرتبط^{(Related post)} : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ndistpr64.sys) BSOD .

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD error

Some PC users are experiencing an unusual issue with wireless keyboards, namely Microsoft wіreless keyboards, whereby when they plug in a standard corded USB keyboard they can use the Windows 11/10 computer, but the moment the wireless is plugged in, and they push any keу on the keyboard, the computer crashes and throws the DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (kbdclass.sys) Blue Screen of Death error. This post provides the most suitable solutions to this issue.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)

KBDCLASS.SYS is a Keyboard Class, which is classified as a driver. It’s responsible for the generic settings within a keyboard – this driver handles all keyboard key combinations as well as all single key you tap on the keyboard.

All Windows classes have particular codes assigned to them. If the class that is being issued is not a system file, then you may not experience problems. However, in this particular case, the .sys file is a system file. Therefore, if the code of this class gets altered in any way, the KBDCLASS.SYS will crash, consequently triggering the BSOD error and other problems.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys) BSOD

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

Uninstall 3rd-party security software (if applicable)
Update driver
Rollback keyboard driver
Reinstall USB Controllers
Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Uninstall 3rd-party security software (if applicable)

The error is a known issue caused by Webroot antivirus. In other words, the issue arises due to the conflict between the wireless keyboard driver and Webroot software. In this case, to resolve the issue, make sure you’re running the latest version of Webroot antivirus, since Webroot is aware of the issue and has created and released a patch for it.

However, if the issue is still unresolved, you’ll have to remove the third-party antivirus program from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with Webroot AV because some users who have Webroot uninstalled from their Windows 10 PC were still affected by the BSOD error. So, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSOD error as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback keyboard driver

Rollback HID Keyboard driver

If Windows has automatically installed an update for your HID Keyboard Device and the automatic update altered the keyboard class code this could make the error appear.

In this case, you can rollback the HID Keyboard driver under the Human Interface Devices section in Device Manager, and see if that helps.

4] Reinstall USB Controllers

Reinstall USB Controllers

To reinstall USB Controllers, you have to uninstall them first. After that, restart the system and the controllers will be reinstalled automatically. To uninstall USB controllers, do the following:

Press Windows key + X to open the Power User Menu.
Press M key on the keyboard to open Device Manager.
Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices.
Expand the Universal Serial BUS Controllers section.
Right-click on Generic USB Hub and select Uninstall device.
Do the same for any USB Root Hubs entry.
Restart your computer when done.

The issue should be resolved now. If not, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

This procedure is highly effective in resolving most issues on Windows 11/10, including BSOD errors such as this. You can restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

Hope this helps!

قلندر حیاتی

About the author

من یک توسعه دهنده ماهر iOS با بیش از دوازده سال تجربه هستم. من روی هر دو پلتفرم iPhone و iPad کار کرده‌ام و می‌دانم چگونه برنامه‌ها را با استفاده از آخرین فناوری‌های اپل ایجاد و سفارشی‌سازی کنم. علاوه بر مهارت‌هایم به‌عنوان توسعه‌دهنده aiOS، تجربه قوی در استفاده از Adobe Photoshop و Illustrator و همچنین توسعه وب از طریق چارچوب‌هایی مانند WordPress و Laravel دارم.

خطای BSOD DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (kbdclass.sys)