اگر وقتی دستگاه سرفیس خود را روشن می کنید و روشن است و از صفحه سیاهی که ^(Surface)مگاترندهای^(Megatrends) آمریکایی را نشان می دهد عبور نمی کند ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، راه حل های ممکنی را ارائه خواهیم داد که می توانید برای کمک به رفع این مشکل امتحان کنید.

برای پاک کردن TPM^(TPM) این رایانه، تغییری در پیکربندی درخواست شد

آنچه در تصویر بالا مشاهده می کنید یک صفحه سیاه است که مگاترندهای آمریکایی در بالای آن دیده می شود. صفحه شامل گزینه های پیکربندی برای تنظیمات ماژول پلتفرم مورد اعتماد^{(Trusted Platform Module)} ( TPM ) است.

شایان ذکر است که این صفحه ممکن است پس از بازیابی یا تنظیم مجدد سرفیس شما ظاهر شود - به شما می گوید که تغییر پیکربندی TPM درخواست شده است.^(TPM)

سطح روی صفحه سیاه گیر کرده است

اگر با این  صفحه سیاه سرفیس مواجه شدید که مشکل Megatrends آمریکایی را نشان می دهد^{(Surface black screen showing American Megatrends)} ، می توانید دستورالعمل های زیر را برای حل این مشکل دنبال کنید.

اگر صفحه نمایش American Megatrends TPM را در سرفیس خود می بینید، موارد زیر را انجام دهید:

توجه^(Note) : برای تکمیل این راه حل به یک پوشش تایپ سطحی یا صفحه کلید USB دیگری نیاز دارید.^(USB)

• F12 را فشار دهید . (اگر از پوشش تایپ سطحی استفاده می کنید، ^{(Surface Typing Cover)}Fn+F12 را فشار دهید .)

با این کار تنظیمات TPM^(TPM) فعلی شما حفظ می شود و Surface شما به ویندوز^(Windows) ادامه می دهد .

• اگر ویندوز^(Windows) با موفقیت راه اندازی شد، برای کمک به جلوگیری از مشکلات بعدی ، به نصب آخرین به روز رسانی سرفیس و ویندوز ادامه دهید.^{(install the latest Surface and Windows updates)}
• اگر ویندوز^(Windows) شروع نشد و صفحه سیاه American Megatrends TPM دوباره ظاهر شد، با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید^{(contact Microsoft Support)} .

فناوری ماژول پلت فرم مورد اعتماد (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} برای ارائه عملکردهای مبتنی بر سخت افزار و مرتبط با امنیت طراحی شده است. تراشه TPM^(TPM) یک پردازشگر رمزنگاری امن است که برای انجام عملیات رمزنگاری طراحی شده است. این تراشه شامل مکانیسم‌های امنیتی فیزیکی متعددی است که آن را در برابر دستکاری مقاوم می‌کند و نرم‌افزارهای مخرب قادر به دستکاری عملکردهای امنیتی TPM نیستند.

برخی از مزایای کلیدی استفاده از فناوری TPM این است که می توانید:

• تولید^(Generate) ، ذخیره و استفاده از کلیدهای رمزنگاری را محدود کنید.
• ^{(Use TPM)}با استفاده از کلید RSA منحصربه‌فرد TPM که در خود رایت می‌شود، از فناوری ^(RSA)TPM برای تأیید اعتبار دستگاه پلت فرم استفاده کنید .
• ^(Help)با انجام و ذخیره اندازه گیری های امنیتی به اطمینان از یکپارچگی پلت فرم کمک کنید .

رایج ترین توابع TPM برای اندازه گیری یکپارچگی سیستم و برای ایجاد و استفاده کلید استفاده می شود.

مطالب مرتبط^{(Related read)} : ویندوز 10 در سرفیس شروع نمی شود یا پاسخ نمی دهد .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-on your Surface device and it’s stuck on and won’t pass the black screen showing American Megatrends, thеn this post is intended to help you. In this post, we will provide the possible solutions you can try to help remediate this іssue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: کدام بهتر است برای نیازهای شما؟

• Surface device می یابد شبکه های بی سیم در دسترس اما نه متصل خواهد شد

• چگونه برای وارد کردن یک SIM card و راه اندازی اتصال داده در Surface device

• Surface Pro 6 ویژگی های جدید، هزینه، مشخصات، در دسترس بودن

• Surface NOT CONTING ON یا Battery مسائل مربوط به شارژ نیست

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: کدام بهتر است؟

• Fix Surface sound and audio problems و با لوازم جانبی

• زوم انگشت انگشت روی Windows 10 PC or Surface device کار نمی کند

• Download Surface Book firmware and drivers

• چگونه به راه اندازی و استفاده از Surface Dial

• سطح Earbuds: چگونه به راه اندازی، استفاده، بار، به روز رسانی و مدیریت تنظیمات

• Microsoft Surface روشن نمی خواهد، راه اندازی و یا از خواب بیدار از Sleep

• چگونه به استفاده از Surface device با آی فون، iCloud، و آیتونز

• کلید Microsoft Surface Brightness کار نمی کند

• چگونه به رفع Surface Book Dock مسائل و مشکلات

• Surface Pro Drivers، Firmware، Software Download

• Download شدن firmware and driver download برای همه دستگاه های Surface

• چگونه Pen and Touch actions را در Microsoft Surface غیرفعال کنیم

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: کدام بهتر است؟

• چگونه برای آماده سازی خود را برای خدمات Surface