نحوه رفع خطای نصب macOS Failed

چندین چیز وجود دارد که لپ تاپ ویندوز(Windows) و مک بوک(MacBook) را متمایز می کند. یکی از اینها به روز رسانی نرم افزار(Software Update) است. هر به روز رسانی سیستم عامل دارای وصله های امنیتی مهم و همچنین ویژگی های پیشرفته است. این به کاربر کمک می کند تا تجربه خود را با دستگاه هایی که استفاده می کند ارتقا دهد. فرآیند به‌روزرسانی macOS آسان و ساده است. از سوی دیگر، به روز رسانی سیستم عامل در ویندوز(Windows) بسیار زمان بر است. اگرچه دانلود macOS جدید ساده به نظر می رسد، اما ممکن است در حین نصب مشکلاتی را برای برخی از کاربران ایجاد کند، مانند خطا در نصب macOS. با کمک این راهنما، می‌توانیم از یک راه‌حل مطمئن برای رفع خطای عدم موفقیت نصب macOS اطمینان حاصل کنیم.

رفع خطای نصب macOS Failed

نحوه رفع خطای عدم موفقیت در نصب macOS(How to Fix macOS Installation failed Error)

دلایل عدم موفقیت در نصب macOS می تواند موارد زیر باشد:

  • سرورهای مشغول(Busy Servers) : یکی از رایج ترین دلایل بروز خطا در نصب macOS، بارگذاری بیش از حد سرورهای اپل است. (Apple)در نتیجه، دانلود شما ممکن است ناموفق باشد، یا ممکن است یک روز کامل پردازش شود.
  • فضای ذخیره سازی کم(Low Storage Space) : اگر مدت زمان قابل توجهی از مک بوک خود استفاده کرده اید، این احتمال وجود دارد که از حجم قابل توجهی از فضای ذخیره سازی استفاده کرده باشید. فضای ناکافی اجازه دانلود مناسب macOS جدید را نمی دهد.
  • مشکلات اتصال به اینترنت(Internet Connectivity Issues) : اگر مشکلی در وای فای شما وجود داشته باشد، ممکن است به روز رسانی نرم افزار macOS قطع شود یا خطای ناموفق نصب macOS رخ دهد.

نکاتی که باید به خاطر بسپارید(Points to Remember)

  • اگر مک شما بیش از پنج سال سن دارد(over five years old) ، بهتر است به روز رسانی نکنید و به سیستم عامل مکی(Mac) که در حال حاضر روی دستگاه خود اجرا می کنید بچسبید. یک به روز رسانی جدید می تواند به طور بالقوه و بیهوده سیستم شما را سنگین کند و منجر به خطاهای فاجعه بار شود.
  • علاوه بر این، همیشه قبل از انتخاب به‌روزرسانی سیستم، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. (back up your data)از آنجایی که هر مانعی در فرآیند نصب ممکن است به اجبار منجر به خطای هسته(Kernel error) یعنی راه اندازی مجدد MacOS به طور مکرر شود زیرا مک(Mac) بین دو نسخه از سیستم عامل ها گیر می کند.

روش 1: صفحه Log را بررسی کنید(Method 1: Check the Log screen)

اگر متوجه شده اید که نصب کننده روی صفحه نمایش شما در فرآیند دانلود گیر کرده است، احتمال اینکه دانلود در واقعیت گیر نکرده باشد، به نظر می رسد که اینطور است. در این سناریو، اگر روی نماد متقاطع(cross icon) کلیک کنید ، ممکن است فایل ها ناقص دانلود شوند. برای بررسی اینکه آیا دانلود به درستی پردازش می شود، مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. در حالی که نوار پیشرفت را مشاهده می کنید، کلیدهای Command + L کلید(keys) فشار دهید . این به شما اطلاعات بیشتری در مورد دانلود در حال انجام را نشان می دهد.

2. در صورتی که دانلود گیر کرده باشد،(download is stuck,) می توانید ببینید که هیچ فایل دیگری دانلود نمی شود.

روش 2: اطمینان از اتصال به اینترنت(Method 2: Ensure Internet Connectivity)

بسیاری از کاربران با این مشکل مواجه شده اند زیرا یا اتصال وای فای آنها درست نبوده یا خطای DNS وجود دارد. (DNS)قبل از شروع به‌روزرسانی، مطمئن شوید(Make) که مک شما آنلاین است.(Mac)

1. با باز کردن هر وب سایتی در سافاری(Safari) بررسی کنید که آیا اینترنت شما به درستی کار می کند . اگر مشکلی وجود دارد، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.(restart your router.)

2. Wi-Fi(Refresh Wi-fi) را با خاموش کردن و سپس روشن کردن آن از منوی Apple، روی سیستم خود به روز کنید.(Apple Menu.)

3. DNS روتر را بررسی کنید(Check router DNS) : اگر نام‌های DNS سفارشی برای (custom DNS names)مک(Mac) شما تنظیم شده است ، باید آنها را نیز بررسی کنید. 

4. تست سرعت آنلاین( online speed test) را برای بررسی قدرت اتصال خود انجام دهید. برای وضوح به عکس داده شده مراجعه کنید

تست سرعت

همچنین بخوانید : (Also Read:) Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!

روش 3: فضای ذخیره سازی را پاک کنید (Method 3: Clear Storage Space )

همانطور که در بالا ذکر شد، یکی دیگر از مشکلات رایج فضای ذخیره سازی کم روی دیسک است. استفاده عمومی ما از فضای زیادی روی دیسک استفاده می کند. بنابراین، وقتی فضای کمتری در رایانه شما وجود دارد، نصب کننده ممکن است به درستی دانلود نشود یا ممکن است خطای رخ داده در هنگام نصب macOS را ایجاد کند.

توجه: برای نصب آخرین نسخه macOS (Note:)Big Sur به 12 تا 35 گیگابایت(12 to 35 GB) در رایانه خود نیاز دارید .

یک راه سریع برای پاک کردن مقداری فضا، حذف تصاویر/برنامه‌های ناخواسته، مطابق دستورالعمل زیر است:

1. تنظیمات(Settings) را در دستگاه خود باز کنید.

2. مطابق شکل زیر روی Storage در تنظیمات عمومی کلیک کنید.(General)

ذخیره سازی

3. برنامه(Select the app) ای را که می خواهید حذف کنید انتخاب کنید و روی Delete App کلیک کنید.(Delete App.)

روش 4: لغو ثبت نام از نسخه بتا macOS
(Method 4: Un-enrol from macOS Beta Version )

اگر مک(Mac) شما در حال حاضر روی نسخه بتا(Beta) macOS کار می‌کند، ممکن است دانلود به‌روزرسانی‌های جدید مسدود شود . لغو ثبت نام از به‌روزرسانی‌های بتا(Beta) می‌تواند به رفع خطای ناموفق نصب macOS کمک کند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. روی Apple icon > System Preferences کلیک کنید .

2. در اینجا، روی Software Update کلیک کنید .

به روز رسانی نرم افزار.  رفع خطای نصب macOS Failed

3. اکنون روی گزینه Details که در زیر This Mac is enrolled in the Apple Beta Software Program قرار دارد کلیک کنید.(This Mac is enrolled in the Apple Beta Software Program.)

روی گزینه Details واقع در This Mac is enrolled in Apple Beta Software Program کلیک کنید

4. روی Restore Defaults کلیک کنید تا از به‌روزرسانی‌های بتا خارج شوید.

این باید خطای ناموفق نصب macOS را برطرف کند. اگر نه، هر یک از روش های موفق را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) 5 راه برای رفع عدم باز شدن سافاری در مک(5 Ways to Fix Safari Won’t Open on Mac)

Method 5: Download Installer via App Store/وب سایت اپل دانلود کنید(Apple Website )

روش 5A: از طریق اپ استور(Method 5A: Through App Store )

در چندین مورد، افراد گزارش کرده‌اند که هنگام دانلود به‌روزرسانی از تنظیمات برگزیده سیستم(System Preferences) ، نصب macOS آنها با شکست مواجه شده است. علاوه بر این، کاربرانی که هنوز از macOS Catalina استفاده می‌کنند از خطایی شکایت کردند که می‌گفتند: زمانی که می‌خواستند macOS خود را از طریق به‌روزرسانی نرم‌افزار به‌روزرسانی کنند (Software Update)، نسخه درخواستی macOS(the requested version of macOS couldn’t be found) روی صفحه نمایش داده نمی‌شد . بنابراین، برای رفع خطای نصب macOS(fix macOS installation failed error.) می توانید نرم افزار را از اپ استور دانلود کنید.(App Store)

1. App Store را در مک خود راه اندازی کنید.

2. در اینجا، به روز رسانی مربوطه را جستجو کنید. به عنوان مثال: macOS Big Sur.

macOS big sur

3. سازگاری(Compatibility) به روز رسانی انتخاب شده با مدل دستگاه خود را بررسی کنید.

4. روی دریافت(Get) کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.

روش 5B: از طریق وب سایت اپل(Method 5B: Through Apple Website)

برای جلوگیری از دریافت این خطا، می توانید نصب کننده مک(Mac) را مستقیماً از وب سایت اپل دانلود کنید. (Apple website.) تفاوت بین این دو نصب کننده عبارتند از:

  • نصب کننده دانلود شده از وب سایت، تعداد زیادی فایل اضافی(additional files) و همچنین داده های مورد نیاز برای همه مدل های مک را دانلود می کند. (data required for all Mac models.)این تضمین می‌کند که فایل‌هایی که خراب شده‌اند تمدید می‌شوند و نصب به‌طور یکپارچه انجام می‌شود.
  • از سوی دیگر، نصب‌کننده‌ای که از طریق App Store یا از طریق System Preferences دانلود می‌شود، فقط فایل‌هایی را دانلود می‌کند که مربوط (files that are relevant) به Mac شما(to your Mac) هستند. از این رو(Hence) ، فایل های خراب یا قدیمی فرصتی برای تعمیر خود ندارند. 

روش 6: macOS را از طریق MDS دانلود کنید(Method 6: Download macOS via MDS)

این جایگزینی برای دانلود فایل‌های به‌روزرسانی macOS است. MDS یا Mac Deploy Stick یک ابزار داخلی مک(Mac) است. این برنامه می‌تواند یک macOS را مجدداً نصب یا حذف نصب کند.

توجه: (Note:) MDS باید در طول مراحل نصب macOS دانلود و نصب شود.

1. برنامه MDS(MDS App) از طریق صفحات وب توسعه دهندگان مختلف در دسترس است، که ترجیح داده شده MDS توسط TwoCanoes است.(MDS by TwoCanoes.)

2. بر روی Free Download کلیک کنید و نصب کننده را اجرا کنید.

برنامه mds  رفع خطای نصب macOS Failed

3. برنامه MDS(MDS App ) را راه‌اندازی کنید و نسخه macOS(macOS version) را که می‌خواهید دانلود و در مک(Mac) خود نصب کنید انتخاب کنید .

شما باید بتوانید به‌روزرسانی مذکور را بدون مواجهه با خطای نصب macOS دانلود کنید. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

همچنین بخوانید: (Also Read:) رفع شارژ نشدن مک بوک هنگام اتصال به برق(Fix MacBook Not Charging When Plugged In)

روش 7: ذخیره محتوا را روشن کنید(Method 7: Turn On Content Caching)

یکی دیگر از روش‌های رفع خطای عدم موفقیت در نصب macOS، روشن کردن حافظه پنهان محتوا است. این تابع پهنای باند مورد نیاز برای دانلود موفقیت آمیز را کاهش می دهد و به سرعت بخشیدن به فرآیند نصب کمک می کند. چندین کاربر می توانند با روشن کردن این عملکرد زمان دانلود خود را کاهش دهند. برای انجام همین کار مراحل داده شده را دنبال کنید:

1. روی منوی Apple کلیک(Apple menu) کنید و System Preferences را انتخاب کنید . 

2. مطابق شکل بر روی گزینه Sharing کلیک کنید .

روی گزینه اشتراک گذاری کلیک کنید

3. همانطور که در زیر نشان داده شده است، از پنل سمت چپ روی Content Caching کلیک کنید.(Content Caching)

ذخیره محتوا  رفع خطای نصب macOS Failed

4. در منوی پاپ آپ مطمئن شوید که:

  • اندازه کش (Cache Size )نامحدود( Unlimited) است و
  • همه محتوا(All Content) انتخاب شده است.

5. مک را ریستارت کنید(Restart the Mac) و سپس نصب را امتحان کنید.

روش 8: راه اندازی در حالت ایمن (Method 8: Boot in Safe Mode )

این روش در مورد ادامه نصب شما در حالت ایمن(Safe Mode) است. خوشبختانه، تمام عوامل دانلود و راه‌اندازی پس‌زمینه در این حالت مسدود شده‌اند، که به نصب موفقیت‌آمیز macOS تمایل دارد. برای بوت کردن مک(Mac) خود در حالت ایمن(Safe Mode) ، مراحل داده شده را دنبال کنید: 

1. اگر رایانه شما روشن(switched on) است ، روی نماد Apple(Apple icon) از گوشه سمت چپ بالای صفحه ضربه بزنید.

2. همانطور که نشان داده شده است، Restart را انتخاب کنید .

مک را ریستارت کنید

3. در حین راه اندازی مجدد، کلید Shift(Shift key) را فشار داده و نگه دارید . 

کلید Shift را نگه دارید تا به حالت امن راه اندازی شود

4. هنگامی که صفحه ورود را مشاهده کردید، می توانید کلید Shift را رها کنید.(release)

این باید خطای ناموفق نصب macOS را برطرف کند.(This should fix macOS installation failed error.)

روش 9: تنظیمات PRAM را بازنشانی کنید(Method 9: Reset PRAM Settings)

بازنشانی تنظیمات PRAM یک جایگزین عالی برای عیب یابی هر گونه مشکل مربوط به سیستم عامل است. PRAM و NVRAM تنظیمات مهمی مانند وضوح نمایشگر، روشنایی و غیره را ذخیره می‌کنند. بنابراین، بازنشانی تنظیمات PRAM و NVRAM ممکن است به رفع خطای رخ داده در نصب macOS کمک کند. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. مک بوک را خاموش(Turn off ) کنید. 

2. اکنون، با فشار دادن دکمه پاور(Power button) ، آن را روشن کنید .

3. کلیدهای Command + Option + P + R را روی صفحه کلید فشار دهید. 

4. پس از مشاهده لوگوی اپل(Apple) ، کلیدها را رها کنید.(Release)

تنظیمات PRAM را بازنشانی کنید

توجه:(Note:) لوگوی اپل(Apple logo) در طول فرآیند  سه بار(thrice ) ظاهر می شود و ناپدید می شود.

5. پس از این، مک بوک باید به طور عادی راه اندازی مجدد(reboot ) شود و نصب دستگاه باید بدون اشکال باشد.

همچنین بخوانید: (Also Read:) نحوه خروج اجباری از برنامه های مک با میانبر صفحه کلید(How to Force Quit Mac Applications With the Keyboard Shortcut)

روش 10: مک را در حالت بازیابی بوت کنید(Method 10: Boot Mac in Recovery Mode)

یکی دیگر از روش های عیب یابی برای رفع خطای ناموفق نصب macOS، ورود به حالت Recovery و سپس ادامه نصب است.

توجه:(Note:) قبل از اینکه برای به‌روزرسانی نرم‌افزار به حالت بازیابی بروید، مطمئن شوید که Mac به یک اتصال اینترنتی پایدار متصل(Make) است .(Mac)

1. مانند قبل روی نماد Apple(Apple icon) > Restart کلیک(Restart) کنید .

مک را ریستارت کنید

2. در حالی که مک بوک(MacBook) شما راه اندازی مجدد می شود، کلیدهای Command + R keys را روی صفحه کلید فشار داده و نگه دارید. 

3. حدود 20 ثانیه(20 seconds) یا تا زمانی که لوگوی اپل(Apple logo) را روی صفحه نمایش خود ببینید صبر کنید .

4. هنگامی که با موفقیت وارد حالت بازیابی شدید، از Time Machine Backup یا گزینه New OS Install استفاده(Install the new OS option) کنید تا به روز رسانی شما به طور عادی پردازش شود.

روش 11: از درایو خارجی استفاده کنید(Method 11: Use External Drive)

این روش بسیار پیچیده تر از سایر روش های عیب یابی ذکر شده در این راهنما است. با این حال، اگر مغز آن را دارید، می توانید از یک درایو خارجی به عنوان رسانه قابل بوت(using an external drive as bootable media) برای دانلود به روز رسانی نرم افزار خود استفاده کنید.

روش 12: با پشتیبانی اپل تماس بگیرید(Method 12: Contact Apple Support)

اگر هیچ یک از روش های ذکر شده به رفع این مشکل کمک نکرد، برای راهنمایی و پشتیبانی بیشتر با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. (Apple Support)می توانید از فروشگاه اپل(Apple Store) در نزدیکی خود دیدن کنید یا از طریق وب سایت رسمی آنها با آنها تماس بگیرید.

توصیه شده:(Recommended:)

امیدواریم این راهنما به رفع خطای ناموفق نصب macOS(fix macOS installation failed error) کمک کند و از بروز خطا در نصب macOS روی لپ‌تاپ جلوگیری کند. به ما بگویید کدام روش برای شما کارآمد است. پیشنهادات و سوالات خود را در بخش نظرات زیر بنویسید!



About the author

من یک توسعه دهنده آیفون و macOS هستم که در هر دو ویندوز 11/10 و جدیدترین پلتفرم iOS اپل تجربه دارم. با بیش از 10 سال تجربه، درک عمیقی از نحوه ایجاد و مدیریت فایل ها در هر دو سیستم عامل دارم. مهارت‌های من فراتر از ساختن فایل‌ها است - من همچنین دانش قوی درباره محصولات اپل، ویژگی‌های آنها و نحوه استفاده از آنها دارم.



Related posts