اگر هر زمان که می‌خواهید آفیس ورد را در رایانه ^{(Office Word)}مک^(Mac) خود باز کنید ، اما خطایی دریافت می‌کنید که مایکروسافت ورد با مشکل مواجه شده است و باید بسته شود^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} ، این پست برای کمک به شما در نظر گرفته شده است. در این پست، ما مناسب ترین راه حل هایی را که می توانید برای حل موفقیت آمیز این مشکل امتحان کنید، ارائه خواهیم داد.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

هنگامی که با این خطا مواجه می شوید، باز کردن مجدد سند به خوبی کار می کند. با این حال، اگر خطا توسط تنظیمات برگزیده Word ، نمایه حساب کاربری، فایل‌های برنامه یا سایر برنامه‌هایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند و مانع از کارکرد صحیح Word برای Mac می‌شوند، ایجاد شود، باید مراحل عیب‌یابی بیشتری را انجام دهید، همانطور که در این پست نشان داده خواهد شد.

Word با مشکل مواجه شده است و باید در ^(Word)مک^(Mac) ببندد

اگر با این مشکل مواجه هستید، می‌توانید پیشنهادات زیر را امتحان کنید و ببینید که آیا به حل مشکل کمک می‌کند یا خیر.

1. تنظیمات برگزیده Word برای Mac را بازنشانی کنید
2. حساب کاربری جدید ایجاد کنید
3. سیستم بوت تمیز
4. مجوزهای Repair Disk را اجرا کنید
5. Office for Mac را حذف و دوباره نصب کنید

بیایید به شرح فرآیند مربوط به هر یک از راه حل های ذکر شده نگاهی بیندازیم.

1] تنظیمات برگزیده Word برای Mac را بازنشانی کنید

برای تنظیم مجدد تنظیمات برگزیده Word برای Mac ، موارد زیر را انجام دهید:

توجه^(Note) : بازنشانی Word برای Mac تنظیمات برگزیده سفارشی مانند میانبرهای صفحه کلید یا تغییرات در نوار ابزار یا فرهنگ لغت را حذف می کند.

• تمام برنامه ها را ترک کنید
• در منوی Go، روی صفحه اصلی^(Home) > کتابخانه^(Library) کلیک کنید . برای OS X 10.7 ( Lion ) یا بالاتر، روی Go کلیک کنید، کلید OPTION را نگه دارید و Library را انتخاب کنید .
• پوشه  Preferences را باز کنید و com.microsoft.Word.plist  را به دسکتاپ بکشید. اگر فایل را پیدا نکردید، به مرحله بعد بروید.
• اکنون، پوشه مایکروسافت^(Microsoft) را باز کنید (در تنظیمات برگزیده^{(Preferences)} )، و com.microsoft.Word.prefs.plist را به دسکتاپ بکشید. اگر Service Pack 2 را نصب کرده اید، Application Support > Microsoft > Microsoft را باز کنید.

پس از اتمام، Word را اجرا کنید، اگر خطا دوباره ظاهر نشد، می توانید از Word خارج شوید و یکی از فایل ها را به محل پیش فرض خود بکشید و دوباره تست کنید. اگر خطا دوباره ظاهر شد، فایلی که به عقب کشیده اید خراب است. آن را به سطل زباله^(Trash) منتقل کنید. اگر هنوز خطایی وجود ندارد، فایل دیگر را از دسکتاپ خود به سطل زباله^(Trash) بکشید . اکنون موضوع حل شده است.

با این حال، اگر Word و سطوح خطا را راه اندازی کردید، از Word خارج شوید و هر دو فایل را به محل اصلی خود بازگردانید و سپس به صورت زیر ادامه دهید:

• تمام برنامه ها را ترک کنید
• در منوی Go، روی صفحه اصلی^(Home) > کتابخانه^(Library) کلیک کنید . برای OS X 10.7 ( Lion ) یا بالاتر، روی Go کلیک کنید، کلید OPTION را نگه دارید و Library را انتخاب کنید .
• پوشه Application Support > Microsoft folder > Office folder > User Templates را باز کنید.
• فایل Normal.dotm^{(Normal.dotm)} را پیدا کنید و آن را به دسکتاپ بکشید.
• Word را شروع کنید^{(Start Word)} و اگر خطا را دریافت نکردید، از Word خارج شوید و ^(Word)Normal.dotm را از دسکتاپ خود به سطل زباله^(Trash) بکشید . الان مسئله حل شده است. اما اگر دوباره خطا را دریافت کردید، از Word خارج شوید و فایل را به محل اصلی خود بازگردانید و راه حل بعدی را امتحان کنید.

2] حساب کاربری جدید ایجاد کنید

همانطور که قبلاً اشاره شد، یک حساب کاربری خراب می تواند باعث این خطا شود. در این صورت، می توانید یک حساب کاربری جدید در رایانه مک خود^{(on your Mac computer)} ایجاد کنید ، وارد حساب کاربری جدید شوید و Word را از آنجا شروع کنید و ببینید که آیا مایکروسافت ورد با مشکل مواجه شده است و نیاز به بسته شدن^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} دارد یا خیر . در غیر این صورت راه حل بعدی را امتحان کنید.

3] سیستم Clean Boot

اگر برنامه های دیگر با Word for Mac تداخل دارند ، ممکن است با این خطا مواجه شوید. در این مورد، می‌توانید با دنبال کردن این مقاله پشتیبانی apple.com ^{(this apple.com support article)}،^(Boot) سیستم مک^(Mac) را پاک کنید تا تعیین کنید که آیا برنامه‌های پس‌زمینه با Office برای Mac تداخل دارند یا خیر .

4] Repair Disk Permissions را اجرا کنید

ویژگی Repair Disk Permissions^{(Repair Disk Permissions)} در macOS Disk Utility اپل به کاربران اجازه می دهد مشکلات موجود در Mac OS X 10.2 یا نسخه های جدیدتر را عیب یابی کنند.

برای اجرای Repair Disk Permissions موارد زیر را انجام دهید:

• روی Go > Utilities کلیک کنید .
• برنامه Disk Utility را اجرا کنید.
• هارد دیسک اصلی را برای رایانه خود انتخاب کنید.
• روی تب کمک های اولیه^{(First Aid)} کلیک کنید.
• روی Repair Disk Permissions کلیک کنید .

پس از اتمام عملیات، Word را اجرا کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر. اگر نه، راه حل بعدی را امتحان کنید.

5] آفیس^(Office) برای مک را ^(Mac)حذف^(Uninstall) و دوباره نصب کنید

اگر فایل های برنامه Word for Mac خراب شده باشند، به احتمال زیاد با این خطا مواجه خواهید شد. برای رفع خرابی، می‌توانید Office برای مک را حذف نصب^{(uninstall )} کنید و سپس مجموعه آفیس را مجدداً نصب کنید .^{(reinstall the)}

هر یک از این راه حل ها باید برای شما کار کند!

پست مرتبط^{(Related post)} : مایکروسافت ورد روی ویندوز 10 کار نمی کند.

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever you try to oрen Offiсe Word on your Mac compυter but receive the error prompt stating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

Related posts

• چگونه برای ایجاد Booklet or Book با Microsoft Word

• چگونه به خاموش کردن Paragraph علائم در Microsoft Word

• ASD file چیست و چگونه آن را در Microsoft Word باز کنید؟

• چگونه به جستجو برای Online Templates در Microsoft Word

• Fix Error، Bookmark در Microsoft Word تعریف نشده است

• چک لیست هایی را با چک باکس ها و نحوه ویرایش آنها در Microsoft Word ایجاد کنید

• نحوه درج و ویرایش جداول در Microsoft Word برای اندروید

• حذف Background از یک تصویر با Microsoft Word

• Microsoft Word را متوقف کرده است کار [حل شد]

• نحوه مشاهده، درج یا حذف شکست های بخش در اسناد Microsoft Word

• مایکروسافت ورد پاسخ نمی دهد؟ 8 راه برای رفع آن

• ظاهر و عملکرد OpenOffice Writer را شبیه Microsoft Word کنید

• چگونه به قرعه کشی در Microsoft Word در 2،021

• رفع عدم کارکرد غلط املا در مایکروسافت ورد

• نحوه شروع Microsoft Word در Safe Mode

• چگونه می توان یک برگه را در Microsoft Word ایجاد کرد

• نحوه قالب بندی پاراگراف ها در مایکروسافت ورد برای اندروید

• چگونه برای راه اندازی 1 اینچ Margins در Microsoft Word

• چگونه برای ایجاد Hanging Indent در Microsoft Word and Google Docs

• چگونه به Create and Use AutoText entries در Microsoft Word